コールセンターのエンジニアがサービスと顧客を繋ぐ
コールセンターに関わる業務ではフリーランスエンジニアとして、インフラ周りやシステム開発・運用などの案件がボリュームゾーンになります。通話録音システムの修繕やオペレーターの業務用ツール改善がセンター業務を効率的かつ円滑にし、エンジニアはまさに縁の下の力持ちと言えます。非公開案件も含めて案件を用意していますので是非、会員登録後のマイページより担当へお声掛け下さい。
コールセンターでは様々な方面からの声を形にする案件が多い
一言でコールセンターでの業務といっても、案件により求められる業務は様々です。一例としてインフラネットワークの構築案件であれば、全体的なインフラ面(PC・ネットワーク・ソフト・サーバなど)の管理や運用に関わることになるでしょう。また、コールセンターでは社内で共有するデータ量が多い事情があり、AWSといったクラウドサービスの使用経験も歓迎される傾向があります。
また、通話記録システムの導入や移行、オペレーターが使う入力業務ツールの改善など社内向けの案件も多い反面、ユーザーからのフィードバックを元にユーザー向けwebページの改修を行ったり広い範囲に携わるケースも少なくないため、1度はコールセンターでのエンジニアを実績として経験しておくと、守備範囲の広さがその後の活動に活きることは多々あります。
コールセンターの案件一覧で希望にマッチする案件が見つからない場合はお手数ですが会員登録後のマイページまたはお電話にてお気軽に担当へ声掛け下さいませ。非公開求人や本日の新着求人も含めて最適な案件を提案します。
プログラミング言語で探す
フレームワーク等で探す
その他の技術で探す
職種・募集部門で探す
企画・マネジメント