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テクニカルサポート・ヘルプデスクのフリーランス案件一覧

案件数
87

【麹町/情シス】大手小売店での情シスポジション募集 | 東京都 単価 月額 ~83万円

単価
月額 83万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
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客先常駐での立ち位置としては、現在、弊社上位顧客のSEが行っている顧客業務支援を推進する要員の交代になります。 一定引継期間の後、主担当として動いて頂く流れを考えています。 作業内容としては、エンド顧客本社(麹町)に常駐しながら以下のようなことを行います。 【主な作業内容】 ・顧客業務部門に対して、業務要件の発掘・明確化を支援する ・顧客業務部門からの要望に対して、既存システム活用を踏まえ業務の流れをデザインする ・顧客業務部門からの要望に対して、各開発ベンダのスコープを整理し見積依頼を行う ・各開発ベンダの見積りの妥当性を確認しつつ、PJ予算と顧客業務要望踏まえたスコープコントロールを行う ・顧客システム部門に対して、既存システムの活用方法、運用方法についてアドバイスを行う ・システムユーザー(主に顧客業務部門)からの問合せ対応を行う ・顧客のフェーズゲート(PJ開始前/推進中にいくつかあり)、セキュリティー監査の資料を作成する ・各開発ベンダの成果物(要件定義書、設計書、テスト結果など)に対してレビューを行う ・顧客受入テストの実施(テスト計画⇒シナリオ作成⇒テスト実施⇒結果報告書作成⇒マネージャー報告) ・各PJ定例会のファシリテート ・顧客マネージャー報告会(週次)の資料準備および報告

【インフラ維持管理+エンハンス/日本橋/リモート併用】定常維持管理+製品導入の提案/構築等 | 東京都 単価 月額 ~74万円

単価
月額 74万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
ネットワークエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画サーバーエンジニアPL(プロジェクトリーダー)
スキル
CiscoYAMAHALinuxVMware
業務内容
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以下のように定常的な維持管理作業に加えて、お客様要望に沿った製品導入の提案/構築など、上流工程含めた対応NW、プロキシ、FW、メール、セキュリティ等のサービス提供サービス提供システムの保守維持作業提案、設計、構築、更改提案■利用機器:サーバはVMwareをベースに物理機器を使用しています個別の提案も実施しているため、テナントやタイミング次第で利用製品は多岐にわたります※運用改善で運用ツールも用途とがあわないと変更することもあり以下、一例ですifilter,fireeye,F-secure,o365,GARDIANWALL,ZabbixなどなどNW機器はcisco,アライドテレス、YAMAHAなど■業務内容詳細・お客様からの問い合わせサポート対応・相談、新規要望への対応検討/実装・日々の脆弱性(製品を使用)の結果対応要否整理及び対応・日々の監視アラートチェック・障害調査及び対応・エンハンステーマ対応(増強や新規機能追加等)

【情シス/元請け直】小売業コーポレートシステム部の業務支援 | 東京都 単価 月額 ~75万円

単価
月額 75万円
エリア
東京都
業界
SIerコンサルティングファーム
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
SAP
業務内容
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顧客コーポレートシステム部における日々の業務を社員代替として支援する。コーポレートシステム部門社員として担当システム(財務会計システム、SAP(FI)等)のユーザー問い合わせ対応や開発案件におけるベンダーコントロール等を支援。・定常業務:担当システムにおける定常的に必要となる作業の実施・問い合わせ対応:担当システムにおけるユーザー部門からの問い合わせ窓口として問い合わせ管理、回答、保守ベンダーへの問い合わせ実施・案件推進:担当システムにおける改修案件の推進・管理・その他:業務計画及び実績報告(定例会に参加、報告)

【品川/リモート併用】某携帯電話会社プラットフォーム更改統制案件 | 東京都 単価 月額 ~66万円

単価
月額 66万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テスター・品質管理エンジニア(テストエンジニア)テクニカルサポート・ヘルプデスクPMO(プロジェクトマネジメントオフィサー)
業務内容
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【作業工程】移行切替方針・計画の検討、移行切替計画~更改当日の統制各種業務・方式系担当の統制(サーバを更改する案件、業務横断的な案件の統制)【期間】 即日~【備考】・端末が貸与後は、在宅勤務が中心となりますが、週1~2回は現場出社となります。・サーバの切替作業のため、現場にて夜勤を行う可能性があります。・統制作業ではありますが、PMO支援ではなく、システムエンジニアとして、案件に携わっていただける方を募集しています。

【豊洲常駐】金融機関向けデータセンター運用サポート | 東京都 単価 月額 ~55万円

単価
月額 55万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
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金融機関向けデータセンター運用サポート、運用に関する業務全般・サーバ機器の配置、イントール、移動、取り外し、撤去等・ハードウェアの資産管理(受け取り、発送、在庫管理)・テープ管理、バックアップ、リストア対応・トラブルシューティング、問い合わせ対応

【フルリモート】大手メーカーグループ会社向けM365機能改善・運用改善支援業務 | 愛知県 単価 月額 ~55万円

単価
月額 55万円
エリア
愛知県
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
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M365の運用改善にあたりアプリの設定変更、検証、ドキュメント更新、問い合わせ対応、定例会参加、ファシリテートなどを実施していただきます。【開始日】即日~中長期見込み【時間】9時~18時【その他】初日は貸与PC受け取りのため現地訪問いただきます。【特典】mircosoft社のSEも会議に同席し、その場でQ&Aが出来るスピード感ある現場です。 業務時間中に最新Technologyのワークショップも無償で受講できる場合もあります。

【品川/リモート併用・社内SE】情報システム部支援・MDM化 | 東京都 単価 月額 ~64万円

単価
月額 64万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
社内SE
業務内容
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■概要 社内システム間で連携されている各種マスタデータの流れを精査し、 マスタ連携・統合・管理基盤の提案・構築を行う。段階的にMDMを目指す。 ■工程 現状分析・要件定義~基盤構築 ■役割:SE

【ヘルプデスク/神田常駐】 24/365 ヘルプデスクオペレーター | 東京都 単価 月額 ~37万円

単価
月額 37万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
LinuxUNIX
業務内容
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・VPNソフトウェア接続に伴うインターネット接続サポート(ヘルプデスク業務)・VPNソフトウェアの操作方法のサポート・ 有線LAN、無線LAN、モバイルルータ等の接続サポート※対象ネットワーク機器-F5ネットワークス社VPN、Cato Networks社製VPN・PC操作全般のサポート(ヘルプデスク業務)・顧客システム(ネットワーク/サーバ)運用・障害対応・サービス機器/個別構築機器(FW、VPN等)の設定変更、問合わせ対応等の1次受付業務・上記受付後の対応業務(依頼に基づく設定投入の内容精査、実機への設定投入)・運用対象機器の状態確認やログ調査・アカウントロック解除等一部の顧客向け情シス業務の夜間対応・コンシューマ向けモバイルアプリのユーザーサポート※上記は一例となります。案件の追加、終了等で職務内容は増減します。

M365 設計構築案件 | 東京都 単価 月額 ~60万円

単価
月額 60万円
エリア
東京都
業界
SIerインターネット・通信
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
AzureActive Directory
業務内容
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・M365の設計・構築→Teams/lntune/M365全体の設計、メール機能は別システムを利用する。・EntralID Connect(旧Azure AD Connect)→Active Directory連携

【SAS/府中常駐】大手信託銀行向け分析基盤保守業務 | 東京都 単価 月額 ~48万円

単価
月額 48万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業務内容
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■概要 銀行業務の方針等を策定すべく、SASを利用した分析業務を お客様側で実施しており、分析に必要なデータについて、 銀行内で保有している各種データベースをSASから参照させるよう設定を実施します。 また、各部署が希望するSASのツールや外部データベースを利用可能な環境を構築していただきます。 ■役割 ユーザー業務実現のためのSAS設定対応 ■作業内容 SASシステムの保守、テーブル・権限設定、障害対応など一般的なシステムの保守対応 ユーザーがデータ参照やEGP開発ができるようにSASパラメータ設定、権限設定を行う。

【ヘルプデスク】ITガバナンス統制対応支援 | 東京都 単価 月額 ~45万円

単価
月額 45万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
Azure
業務内容
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・ドメイン取得、MS365導入支援・メール・ファイル移行・ADサーバーにてPCのドメイン参加を含め、既存ドメインの有無によって方式を検討■募集人数2-3名■期間3月18日~6月末まで(8月末までの可能性あり)※4月~可

【ヘルプデスク】お客様内インフラ支援 | 東京都 単価 月額 ~50万円

単価
月額 50万円
エリア
東京都
業界
ソフトウェア・情報処理
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
AWS
業務内容
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某アニメーション制作会社内の以下支援業務・PC関連運用(キッティングなど)経験・ネットワーク管理運用・サーバ(AWS)管理運用■期間2024年5月~7月※延長の可能性有

【リモート併用(日比谷)/Windowsサーバー】BUISサービスデスク 技術チーム(WinSV)支援 | 東京都 単価 月額 ~62万円

単価
月額 62万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業務内容
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■概要 親会社の社内向けに対応を行っているチームにてサーバーエンジニアを募集しております。 ■主な業務内容 ・WindowsServver関連対応 ・各種案件対応(都度内容が変わります) ・ヘルプデスク └オンサイト ・キッティング ・分駐作業(八丁堀、丸ノ内拠点での対応のこと) ・PC/SVメンテナンス ・DaaSマスタ更新 ・運用関連の施策対応 ※都度対応 ・法定点検 ・棚卸 ・シンクラ交換 ・セキュリティ対応 ・スポット対応 ■勤務時間 9:00~17:20(実働7.5h) └ 2~3ヶ月に1回休日出勤あり(9:00~13:00)

【リモート併用】購買調達・規程化コンサルティング | 東京都 単価 月額 ~107万円

単価
月額 107万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
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■概要 PC調達などITに関する購買・調達プロセスの改善・規程化に向けた取り組みをご担当いただきます。 ■主な担当業務 ・エンド企業のグループ各社の現状を整理し、現行の購買・調達管理プロセスの問題点・改善点を特定 ・改善策の実行計画を策定し、パイロットテストで改善策効果を検証、実行計画の修正 (本体でパイロットテストを実施し、その後各社に落としていく想定) 等をお任せいたします ※規程化およびトレーニング準備は次フェーズでの取り組みとなる想定です。 ■働き方 ハイブリッド (リモート率高めですが現状分析等に伴うヒアリング時などはクライアントの要望に合わせて出社対応頂ける方)

【一部リモート/多摩センター】Win10シンクラ環境の各種案件対応 | 東京都 単価 月額 ~70万円

単価
月額 70万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画サーバーエンジニア
スキル
Windows
業務内容
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■概要 ・お客様側の体制として以下を対応します(お客様社員の業務を代行) 1)社内作業許可の承認ワークフロー対応 2)社内変更管理対応 3)各関連部署との調整 4)メーカー保守メンバーとの作業調整・やりとり 5)お客様社員からの調査依頼や検証依頼対応 #チームの増員となります。 ■作業期間 即~2024/12

【十条・大学ヘルプデスク】ヘルプデスク/ユーザーサポート/インフラの保守運用経験 | 東京都 単価 月額 ~32万円

単価
月額 32万円
エリア
東京都
業界
人材・教育
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
続きを読む

教職員に対してのヘルプデスク業務、インフラ保守運用をメインにお任せいたします。 ○日常業務 ・教職員からの問い合わせ対応(PCやネットワークの不具合など) ・サーバ・ネットワークの保守運用(死活監視などの日常点検業務) ・PC教室の管理 ・PCや周辺機器の貸出、管理業務 ・授業中のICT機器トラブルの対応 ・学内システムの管理、運用 ・業者との各種連携、打ち合わせ参加 ・文書管理、作成など ○障害対応 ・PCやサーバ・ネットワークの不具合が発生した際の一次対応 ・業者へのエスカレーション

【田町/情シス/ヘルプデスク】社内ICT部の情シスポジション | 東京都 単価 月額 ~55万円

単価
月額 55万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
続きを読む

■概要 学校の給食や介護施設の食事を作る方の派遣や、 幼稚園、保育園の運営を行っている企業にて、 社内の情シス業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・ヘルプデスク業務 ・キッティング

【Azure/DWH/ETL】障害調査、問合せ対応 | 東京都 単価 月額 ~60万円

単価
月額 60万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
PL/SQLSQLAzureUnitySpark
業務内容
続きを読む

■概要 Azure Databricks DWHおよび周辺ETLの障害調査、問合せ対応。 日次・月次・年次・任意で連携されるIFファイル(csv, txtなど)を、Azure Data FactoryおよびDatabricks Notebook(Pyspark、SQL)にてDataフォーマット連携・加工処理を実施。 他のプログラムとして、旧DWHで実行されているPL/SQLを変換したストアドがSQL Databaseで実行される。 データの実態はData LakeにParquetファイルで保管されユーザーにUnityCatalogで提供される。

【天神(福岡)/常駐】SOC(Security Operation Center)運用リーダー候補 | 福岡県 単価 月額 ~41万円

単価
月額 41万円
エリア
福岡県
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
続きを読む

SOC(Security Operation Center)運用チームにてリーダー候補としてご参画いただきます。 利用予定製品:Sentinel One,Dark Trace, Armisアセット管理, Deep Instinctアラート監視 ※上記製品を既知である必要はございませんが、各種製品からのアラートを取りまとめを行い顧客運用チームへつなぐ必要があるためセキュリティ製品に関する素養はある程度必要となります。(最初の段階では各個別のベンダーとのSOCの運用についても会話する可能性有) 期間:2024年7月~長期※8月以降は交代制での業務のため夜間対応有※スケジュール5月~7月末:SOC運用策定8月以降はSOC運用

【JSP/COBOL/横浜】上流工程/オフショア査収案件 | 東京都 単価 月額 ~54万円

単価
月額 54万円
エリア
東京都
業界
金融(銀行・保険・証券)
職種
テスター・品質管理エンジニア(テストエンジニア)テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
shellCOBOLSQLOracleLinux
業務内容
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▼【案件概要】・担当工程は、外部設計~リリースになります。内部設計~内部連結テスト工程はオフショア作業となり、成果物の査収を行います。また、通常の案件対応の他に、顧客申請による切り替え作業、問合せ対応、本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。※オフショア先はエンドユーザ様契約の中国社▼【現場環境】・OS:Linux・DB:Oracle・言語他:JSP(画面)、COBOL(バッチ)、SQL、Shell、千手、FFFTP、TeraTerm▼【期間】2024年6月~長期▼【その他】・既に継続参画している当社メンバーとともに活動いただく体制で、お客様との関係性も良好です。・少しでもマッチする方は応募ください。

【JSP/COBOL/天王寺】投資信託窓口販売 総合パッケージPJ | 東京都 単価 月額 ~50万円

単価
月額 50万円
エリア
東京都
業界
金融(銀行・保険・証券)金融(その他)
職種
テスター・品質管理エンジニア(テストエンジニア)テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
shellCOBOLSQLOracleLinux
業務内容
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▼【案件概要】・国内チームとオフショアチームで連携を取りながら作業を進めています。国内の担当工程は、基本設計、総合テスト、本番リリースになります。詳細設計~連結テスト工程はオフショア作業となり、その際、国内はオフショアの成果物の査収を行ったり、次工程の準備を行います。また、通常の案件対応の他に、顧客申請による切り替え作業、問合せ対応、本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。オフショアが製造工程を担っている為、国内でのプログラミング作業はゼロになります。※オフショア先はエンドユーザ様契約の中国社▼【現場環境】・OS:Linux・DB:Oracle・言語他:JSP(画面)、COBOL(バッチ)、SQL、Shell、千手、FFFTP、TeraTerm▼【期間】2024年8月~11月▼【その他】・既に継続参画している当社メンバーとともに活動いただく体制で、お客様との関係性も良好です。・少しでもマッチする方はご応募ください。

【JAVA/Linux/茅場町】アクワイアリングシステムのテスト作業 | 東京都 単価 月額 ~41万円

単価
月額 41万円
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
JavaSQLLinux
業務内容
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【アクワイアリングシステムのテスト作業】 アクワイアリングとは、クレジットカード会社の事業における加盟店契約業務をいいます。 弊社から社員とBP技術者あわせて15名が参画しており、わからない事や困った事があれば、 しっかりとフォローできる体制を取っております。 <作業内容> 既存システムの改修に対するシステムテスト ◆期間 ・2024年8月から ・長期(最低1年)希望 ・契約は3か月更新

【フルリモート】大手メーカーグループ会社向けM365機能改善・運用改善支援業務 | 東京都 単価 月額 ~78万円

単価
月額 78万円
エリア
東京都
業界
メーカー(機械)
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
Azure
業務内容
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M365の運用にあたり新機能を検証、影響度を確認してクライアント向けに ドキュメントを用いて報告、グローバル各地域と調整をして展開していく 作業を行っていただきます。※英語対応は不要 (問い合わせ対応、定例会でのファシリテートなどの運用作業も実施) ※以下いずれかのチームに参画いただきます。 〈配属チーム〉 ・Authチーム(AADCversionup、identyProtection導入、Azure基盤整備、認証統合、MDI導入、ADハーデニング) ・Endチーム:Intune,MDE ・DevOpsチーム:EndtoEndMonitoring,グローバルメンテナンスツール導入

【元請け直/リモート併用】オンサイト インフラ運用業務 | 東京都 単価 月額 ~53万円

単価
月額 53万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
Hyper-VWindowsLinux
業務内容
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・社内のシステムの運用管理業務(AD・ファイルサーバー・社内ツールアカウント・Proxy・DNS)・各種サーバーの運用管理業務(バックアップとリストア・パフォーマンス管理・リソース管理)・お客様の情報システム担当様からの業務システムに関する問い合わせや相談への対応・各種サーバー・ソフトのバージョンアップ対応・法令停電対応・各種サーバー・ネットワーク・システム関連のトラブル対応・新規サーバーの構築対応・新規システムの構築サポート

【ヘルプデスク・テクニカルサポート】Win11PCの設計関連対応(基本出社) | 東京都 単価 月額 ~68万円

単価
月額 68万円
エリア
東京都
業界
インターネット・通信
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業務内容
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■概要 ・ユーザー様から問い合わせがあったことや洗い出した課題に対して、 周りと連携しながら調査を行い、解決策を探して作っていく課題解決能力。 例:アプリストアは禁止していたがデフォルトの付箋などは入っているため、アップデートが必要になるためどのような対応が必要か。 ※禁止した上で上げられるのか、禁止しない場合、どういった問題が発生するか。 ・設計書の更新 ※メールや打ち合わせなどで随時更新されるので調整しながら反映していく。 ・サーバーの改廃 Win11用のMCMサーバーの構築、Win10のサーバーの運用終了対応。

【PowerApps/C#/Pyrhon日本橋/フルリモート】Microsoft社依頼の案件 | 東京都 単価 月額 ~58万円

単価
月額 58万円
エリア
東京都
業界
インターネット・通信
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
C#SharePoint
業務内容
続きを読む

■概要 PowerPlatfrom開発 Microsoft社より依頼があり、複数PJを並行して開発しております。 キャンバスやモデル駆動を用いた、PowerApps関連が多くございます。

【SharePoint/肥後橋】SharePointワークフロー/アプリケーション | 東京都 単価 月額 ~55万円

単価
月額 55万円
エリア
東京都
業界
SIer
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画その他データ分析・抽出系
スキル
SharePoint
業務内容
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■概要 ・現在、SharePoint(オンプレ、オンライン)上でワークフロー/アプリケーションを開発し、お客様ユーザー部門向けに提供。 ・今回、この開発で使用しているInfoPathというツールがEOSを迎えることとなり、稼働しているワークフロー/アプリケーションをServiceNow/Power Platformに移行することを検討している。 ※2026/07までの対応を目標としている。 ①ServiceNow上での対応 ・準備するワークフロー/アプリケーションのテンプレート(5種類程度)を元に100本程度のワークフロー/アプリケーションを展開 ・(状況を見ながら)ユーザー部門からの依頼をもとにServiceNow上のワークフローを新規開発 ②Power Platform上での対応その1 ・お客様担当とともに現在SharePoint上で稼働しているW/Fをベースに(基本的には要件の変更はない想定)Power Platform上にアプリケーションテンプレートを最大25種程度作成する。 ③Power Platform上での対応その2 ・その1で作成したテンプレートを元に80本程度のW/Fを展開 ・お客様担当とともに現在SharePoint上で稼働しているW/Fをベースに(基本的には要件の変更はない想定、)W/Fを160本程度開発 ・(状況を見ながら)にユーザー部門からの依頼をもとにPower Platform上のワークフローを新規開発

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