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2024/06/20

社内SEとは?仕事内容や必要なスキル、キャリアパスまで解説

カテゴリ キャリア
社内SEとは?仕事内容や必要なスキル、キャリアパスまで解説

SE(システムエンジニア)といえば、多くの企業にとっては外注先から派遣されるものという認識が一般的でした。システム会社・ソフトウェア会社に外注し、その開発や運用サポートをする、いわゆる常駐SEです。

しかし近年、IT技術の高まりを背景として社内にSEを抱える「社内SE」というポジションも浸透しつつあります。自社の社員として継続的にシステム開発・運用に携わることで、外注コストの削減や安定稼働につながりやすくなります。

SE自身にとっても、外部からの派遣と違って自社事業に直接貢献できるため、やりがいを感じやすいでしょう。

本記事では社内SEとは何なのか、具体的な仕事内容や常駐SEとの違い、やりがいなどをまとめて解説します。社内SEというキャリアに興味がある方は、ぜひ参考にしてみてください。

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社内SEとは

社内SEとは、その名の通り自社の社員として働くSE(システムエンジニア)のことです。これまでSEは、システム会社やソフトウェア会社など、技術力を活かしてクライアントに貢献するIT系企業に勤めることが一般的でした。

しかし、社内SEの場合はメーカーやサービス系の企業など、ITを主戦場としていない企業も勤務先になりえます。

SEと似た用語にSESやSIがあります。SESはシステムエンジニアリングサービスの略で、クライアントにエンジニアの技術を提供するサービス及び企業を指す言葉です。一方、SIはシステムインテグレーターの略で、クライアントから依頼を受けてシステムの開発や運用を行なう企業を指す言葉です。SIer(エスアイヤー)と呼ばれることもあります。

常駐SEであれば、SESやSIerに勤務し、外部クライアントのために技術力を発揮するのが一般的です。しかし、社内SEはあくまで自社のシステム・ソフトウェアの開発や運用に従事します。

外部クライアントではなく自社事業に直接貢献できるため、日々の業務においてもモチベーションややりがいを感じやすいでしょう。さらに、外部からの派遣と違って職場の周囲の社員はすべて同僚にあたります。同じ組織の一員として、帰属意識が感じられるはずです。

社内SEとSEの違い

社内SEとSEのおもな違いは業務の範囲です。社内SEは自社のソフトウェア開発などの技術的なサポートを行うことがおもな業務です。社内で完結する業務が多く、クライアントとやりとりが発生することも比較的少ないかもしれません。

一方、SEは複数の企業や顧客に対して開発を行うことが多いでしょう。運用や保守も担当する場合、技術的なサポートを行うこともあります。しかし、基本的には開発業務に携わるため、社内SEとは求められるスキルも多少異なります。

社内SEの主な仕事内容

社内SEのおもな仕事内容として、以下の6つをご紹介します。

●自社システムの開発
●自社システムの運用保守
●ヘルプデスクとしての対応
●業務効率化の提案
●外注管理(ベンダーコントロール)
●ツール選定

自社システムの企画・開発

まず大きな役割として、自社システムの開発が挙げられます。自社の事業概況や現状のシステムを踏まえ、事業をより効率的・効果的に進めるための体制をシステムの観点から検討します。

現状の課題を改善する企画段階から携われる場合も多く、システム開発の上流工程から関われます。そのため、エンジニアとして貴重な経験が積めるでしょう。

実際の開発業務は自社で完結する場合と外注先に委託する場合がありますが、外注する場合はシステム導入にかかる予算・費用対効果の算出なども社内SEの大切な役割です。

ほかにもベンダーの選定・契約の交渉なども担当することが多く、SEでは体験できない幅広い業務に携われるのが社内SEの魅力の1つです。

自社システムの運用保守

導入したシステムの運用保守も重要な役割です。自社のシステムに不具合が生じれば、全社的な機能不全に陥るリスクがあります。セキュリティ面を含め、自社の社員が快適に問題なく業務を遂行できるよう、システムを安定稼働させるのも社内SEの役割です。

ヘルプデスクとしての対応

社内SEは、ヘルプデスクとしての機能を兼ね備えることがほとんどです。新たなシステムやツールを導入した際など、社員全員がうまく使いこなせるわけではありません。また、導入初期には機器のトラブルも発生する可能性があります。社内SEとして、社員からの問い合わせに迅速に対応することも必要になります。

業務効率化の提案

大規模なシステムの開発だけでなく、現状の運用体制をもとにした業務効率化の提案も求められます。ユーザーである社員からの声をもとに、より効率的かつトラブルのないシステムを構築できれば、事業への大きな貢献となります。

日頃から同じ会社の社員としてともに働いているからこそ、外部からは見えないシステム上の改善点に気が付くはずです。積極的に改善提案をすることで、自社事業の成長に大きく貢献できるでしょう。

外注管理(ベンダーコントロール)

社内SEがいても、自社でシステム・ソフトウェアの開発をすべて担うわけではありません。技術の範囲やレベルに応じて、その領域を専門とする企業への外注をすることもあります。外注先とのスケジュール・費用の調整や進捗管理なども、社内SEの役割です。

エンジニアとしての技術力だけでなく、適切なコミュニケーション力や交渉力も必要とされる仕事だといえるでしょう。

ツール選定

最近は社内のシステムを一から開発するのではなく、SaaSツールの導入で賄う企業も増えてきています。

システム開発とは違い、複数社のサービスの中から自社内の業務やシステムにより最適なサービスを選定する必要があるため、社内業務を正しく理解するヒアリング力や最適なサービスを選定するスキルも必要になります。

社内SEに求められる3つのスキル

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社内SEとして働くには、次の3つの資格を取得するほうが良いでしょう。

コミュニケーションスキル

社内SEに必要なスキルには、まずコミュニケーションスキルがあげられます。社内SEは他の部署の社員とのやりとりも多いため、円滑なコミュニケーションがとれる人物は重宝されます。

自らの意見を伝えるだけでなく、ほかの社員の要望を理解して受け入れる姿勢が重要です。また、技術的な課題を、エンジニア以外の社員にもわかりやすく説明する能力も求められます。

単純に開発業務を行うのではなく、社内外の人と協力しながら課題解決できる人物は、社内SEとしても活躍できるでしょう。

プロジェクトマネジメントスキル

プロジェクトマネジメントスキルは、社内SEにとって極めて重要なスキルです。自社で開発する場合もベンダーと開発を行う場合も、社内外の連携をとりながら進捗管理を行うことが多いです。ほかにもタスクの割り当て、リソースの管理、リスク評価などが含まれます。

プロジェクトの規模感が小さい場合でも、チーム間とのコミュニケーションを重視し、協力して問題を解決することが求められます。また、プロジェクトマネジメントスキルを高めるためには、経験を積むことが不可欠です。前任者との引き継ぎなども参考にして、プロジェクトでつまづきやすいポイントを学ぶことも重要でしょう。

プログラミングに関する知識と経験

これは当たり前かもしれませんが、プログラミングに関する知識と経験も社内SEには欠かせないスキルです。自社開発を行う場合は要件定義からテストまで、開発工程を幅広くカバーする能力も求められます。

自社で開発はしない場合も、小さな規模のプログラム改修などは社内SEが担当することもあります。そのため、プログラミングの読み書きは必須です。

また、社内SEは企画段階から業務に携われます。そのため、最新の技術知識を習得していれば、それらの知識を開発に活用しやすいでしょう。

社内SEのやりがい

常駐SEと比べ、社内SEには以下のようなやりがいがあります。

●全社的な業務改革に携われる
●社員から感謝される機会が多い
●社内開発・外注などマルチに活躍できる

全社的な業務改革に携われる

社内SEなら、全社的なシステム改革のプロジェクトに携われる可能性が高いです。外部のクライアントから委託される常駐SEと異なり、社内SEは自社のシステム・ソフトウェアだけを開発・運用します。

自社の経営課題を踏まえ、業務の効率化や業績の向上に向けた最適なシステムを検討・提案するのは社内SEの重要な役割です。自身の貢献が業績に直結しやすいため、やりがいを感じやすいでしょう。

社員から感謝される機会が多い

社内SEなら、外注先からの派遣ではないため社員との距離感も近くなります。ヘルプデスクとして自社の社員とコミュニケーションをとり、機材や通信のトラブルを解決することで、感謝される機会が多くなるでしょう。

外部から派遣されている場合、同じフロアで働いていてもあくまで関係性は「委託元と委託先」です。社内SEなら、同じ組織に所属する仲間だと感じられるため、業務に対するモチベーションも上がりやすいです。

社内開発・外注などマルチに活躍できる

従来のSEは外注先から委託を受けてシステムを開発しますが、社内SEは自社システムの開発と外注先への委託、双方を担当することもあります。エンジニアとしての技術を活かした働き方だけでなく、外注先との関係づくりや交渉など、マルチな活躍が期待される仕事です。将来的にプロジェクトマネジメントなどに携わりたい方にとっても、貴重な経験になるでしょう。

社内SEの大変さ

社内SEならではの大変さとしては、まずヘルプデスクとして「何でも屋さん」のような働き方を求められる点が挙げられるでしょう。インターネットで検索すればわかるようなことでも、「社内にヘルプデスクがあるから」ということで助けを求められることが少なくありません。

システムやツールに対する初歩的な説明を何度も繰り返すことになり、ストレスが溜まってしまうケースもあります。

また、システムやソフトウェアの開発を専門とする会社からの派遣であれば、技術的な問題が生じた際などは上長やチームメンバーに確認・相談ができるでしょう。しかし、社内SEは少数しか在籍していないケースが多く、自身の技術レベルが不足する場合に頼る相手がおらず負担が大きくなるケースがあります。

さらに、社内システムの運用・保守を任されているため、少しのミスが会社全体に大きな影響を及ぼす可能性があります。ミスが起きないよう、細心の注意を払って業務に取り組む必要があるのも、社内SEの大変さだといえるでしょう。

社内SEに向いている人

社内SEに向いている人の特徴として下記の3点が挙げられます。

● 人とのコミュニケーションを取るのが好き
● フットワークが軽い
● 1つの業務ではなく、さまざまな業務、作業に携わりたい

人とのコミュニケーションを取るのが好き

前述したとおり、社内SEは業務によっては社内の調整や関係者との連絡やり取りが必要なため、人とのコミュニケーションを取るのが好きな方は向いていると言えます。
1つの業務ではなく、様々な業務、作業に携わりたい
社内SEとして携わる業務や作業は企業によって非常に多岐に渡ります。会社によっては1人で対応することも。そのため、さまざまな業務や作業に携わりたい方は社内SEに非常に向いています。

主体的に改善策を考えられる方

社内SEはあくまで企業の一員のため、自社の課題や改善などは、あくまで当事者として対峙する必要があります。そのため、主体的にどうすれば改善するのかを考えられる方が向いています。

社内SEの転職動向

社内SEの年収や将来性について、詳しく紹介します。

●社内SEの年収
●社内SEのキャリアパス
●社内SE転職動向
●社内SEの将来性

社内SEの年収

社内SEの年収には幅がありますが、20代で400万円前後、30代で500万円前後が目安になるでしょう。ただし、社内SEと一言でいってもその業務内容や求められるスキルレベルには大きな差があるため、あくまで目安と捉えてください。

SEとして高いスキルを有していたり、プロジェクトマネジメントの経験があったりする場合は、より高い年収をオファーしてもらえる可能性もあります。実際に年収1,000万円前後のオファーが提示されるケース も少なくありません。

企業のIT化に伴い、システムやソフトウェアを外注するのではなく、自社の人間としてSEを雇用する企業は増えています。さまざまな経験を積める社内SEは、キャリアアップのための1つの有力な選択肢になるでしょう。

社内SEのキャリアパス

社内SEとして就職・転職した場合、そのあとのキャリアがどうなるのか気になる方も多いでしょう。大きく分けて、社内でより重要性の高いポストに就く場合と、専門性を磨いて特定の領域に特化したエンジニアとしてキャリアアップを果たす場合があります。

社内に残る場合は、最初は自社システムについての理解を深め、システム部門の一員として貢献します。年数を重ねるごとに外注先との折衝や後輩社員の育成などをこなし、経験値を貯めていけば、リーダーや管理職に抜擢される可能性が高くなるでしょう。

マネジメントの経験を積むことで、いずれシステム部門の責任者など重要なポスト を任されるようになるでしょう。自社社員からの問い合わせ対応に長けている場合は、ヘルプデスクなどのサポート部門に進むこともあります。

専門性を磨く場合は、サーバーやアプリケーション・ネットワーク・セキュリティなど特定の領域に絞って業務経験を積みます。

たとえばサーバーサイドの専門性を高めればサーバーエンジニア、アプリケーション開発の経験を積んだ場合はアプリケーションエンジニアに転職も可能です。

そのほかにもネットワークエンジニア・セキュリティエンジニアなど、今までの実績をもとに転職先を探すことで、よりよい待遇の企業に巡り合える可能性が高まるでしょう。

いずれにしても、キャリアの初期に社内SEとして勤務した経験は、そのあとのキャリアによい影響を与えてくれるはずです。

社内SE転職動向

社内SEへの転職を考える人の傾向としては、一般的に30代後半から40代前半など比較的キャリアを積んだ人が多い傾向があります。前職ではシステム開発やインフラ構築、プロジェクトマネジメントなど、ITに関する技術や経験を持っていることが一般的です。

しかし、未経験から社内SEとしてキャリアチェンジする方もいるため、未経験での転職も不可能ではありません。

転職回数は1〜2回程度が多く、安定したキャリアを求める人が多いようです。また、ITパスポート・基本情報技術者などの資格があると、転職活動が有利になる可能性も上がります。社内SEへの転職を考える人は、社内で長期的に活躍できる環境を求めることが多いようです。

社内SEの将来性

社内SEの将来性は非常に高いと言えるでしょう。近年、企業のデジタル化が進むなかで、情報システム部門の重要性も以前と比較すると増加しています。

近年ではとくにクラウドサービスやAIなどのテクノロジーの普及により、新たなシステム導入や既存システムのアップデートが求められています。そのため、社内SEの需要は今後も上がると予想されるでしょう。

また、社内SEは企業内のニーズや課題にも詳しいため、企業にとって重要な存在として位置づけられやすい仕事です。安定したキャリアを目指したい方にとっても、社内SEはおすすめかもしれません。

社内SEに転職するには?

社内SEは、外部からの派遣と違って長期的な育成を見据えているため、未経験で採用してもらえるケースもあります。ただし専門職ではあるため、とくに異業種からの転職の場合は基本情報技術者などの資格を取得しておくほうがよいでしょう。客観的に知識レベルを証明できるため、採用されやすくなります。

すでにエンジニア経験がある場合は、過去の経験・実績を棚卸ししてみましょう。携わったプロジェクトの商流やシステムの概要、自身が担当した範囲と実績を整理してみてください。社内SEは外注先や社内のほかの社員とコミュニケーションをとる機会が多いため、チームのなかでどのように組織に貢献できるのか、具体的にアピールすると効果的でしょう。

また、社内SEの求人に応募する際には募集内容をしっかりチェックすることが大切です。一言で社内SEといっても、その業務内容はさまざまです。新規システムの開発と既存システムの運用保守では、アピールすべき能力が変わります。

どのような人材が求められているのかしっかり把握したうえで、応募書類を作成し、面接の対策をたてましょう。

未経験から社内SEを目指すには?

未経験から社内SEを目指すためには、まずはIT関連の基本的な知識を身につけましょう。具体的にはプログラミング言語やデータベース、ネットワークなどの基本的な知識を書籍などで習得します。

さらに、IT関連の資格取得の学習を行うと、より体系的に知識を習得できます。たとえば基本情報技術者試験やITパスポートなどの資格は、未経験からでも取得しやすいITの資格です。

また、IT業界での実務経験を積むことも、未経験の方の転職には有効です。インターネット上では、有志のメンバーでツールやシステムを開発することもあります。このようなプロジェクトにメンバーとして参加すると、実際の業務にかかわる機会が得られるでしょう。

社内SEに必要な資格

未経験から社内SEとして働くには、これから紹介する3つの資格を取得するほうがいいでしょう。

●インフラ・運用系資格
●マネジメント資格
●IT戦略・システム開発資格

インフラ・運用系資格

社内インフラの整備・運用・保守を任せてもらうチャンスを得るためには、ネットワークスペシャリスト資格といったインフラ・運用系の資格が重宝します。

具体的には、ネットワークスペシャリスト資格・CCNA・ITILファンデーションなどがあげられます。

参考:ネットワークスペシャリスト資格
参考:CCNA
参考:ITILファンデーション

マネジメント資格

プロジェクトの進捗管理やリソース管理など、社内システムの構築の際にはプロジェクトマネージャ試験などのマネジメント資格の取得がいいでしょう。

プロジェクトマネージャ試験などのマネジメント資格はプロジェクトの進捗管理・リソース管理・コスト管理など、プロジェクト全体を効果的に管理するための知識やスキルを身につけることができます。

これらの資格を持つことで、プロジェクトを遂行するために必要な知識を有すると証明できるため、転職では有利になるでしょう。ほかの技術的な資格と併せて取得することで、オールラウンドに働ける人物とアピールもできます。

IT戦略・システム開発資格

社内のIT戦略やシステム内製化に向けた開発において、社内SEはシステム・IT全般に対応するスキルが必要となります。そのため、基本・応用情報技術者試験やITストラテジスト試験といったIT全般の知識習得を目的とした資格取得はスキルアップに役立ちます。

上記の資格はレベルが異なるため、まずは基本情報技術者試験を取得し、次に応用情報技術者試験などを受験すると良いでしょう。

資格取得のための学習を通して情報システムやソフトウェア開発、ネットワーク管理など、IT領域全般にわたる知識や経験を積むことができます。

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エンジニアファクトリーは、社内SE転職ナビを運営するアイムファクトリーの求人メディアです。社内SEはもちろん、ITエンジニアに関連する求人が、約5,000件近く掲載されています。

社内SEと一言でいっても、業務内容は多岐にわたります。開発エンジニアや企画・マネジメント業務、テクニカルサポートなどさまざまです。年収も300~500万円前後といった社内SEの一般的な水準から、1,000万円レベルの求人もあります。

社内SEへの転職を検討されている方は、まずは無料登録をして実際の求人を確認してみてください。

まとめ

まとめ

社内SEは企画から開発までさまざまな業務に携われるため、非常にやりがいのある仕事です。また、さまざまな領域の業務に携われるため、キャリアパスも柔軟に描ける点は魅力的です。

未経験から社内SEとして働きたい方は、転職エージェントなどもうまく活用して、転職に挑戦してみましょう。