テクニカルサポート・ヘルプデスク×長期案件の案件・求人一覧（２ページ目）

・業務システムの上流工程（要件定義、設計）の経験・セキュリティ意識の高い方・リーダー経験

・PC・スマホ・その他IT機器の操作対応経験（3年以上）・ADでのPC・ユーザー管理経験・バッチ、WSH、Powershell等によるPC管理スクリプトの経験・社内向けヘルプデスク対応経験

・社内SEや情シスのご経験・PCキッティング作業のご経験・Active Directory経験・ID申請などの対応経験・ヘルプデスク業務経験（社内外問わず）

・Linuxコマンド操作（実務2年以上）・SQLの知識と実装経験・主体的に業務に取り組める姿勢

・社内情報システムの運用管理（3年以上）・社内ヘルプデスクの経験（3年以上）

・SQL利用経験（1年以上）

・基本的なITリテラシー・ITサービス/システムの関連業務経験・ユーザサポート/ヘルプデスク経験・ITインフラ運用業務経験・ITILファウンデーションなどの関連資格

・何らかのRPAの開発経験・SQLでのデータ抽出、加工経験・ステークホルダーとの迅速な問い合わせ解決能力

・一般的なPC操作スキル（Windows OSやMS OFFICE）・Microsoft Excel（VLOOKUP関数・ピボットテーブル）実務経験

運用設計経験運用設計書・運用フロー図・運用業務一覧の作成／更新運用テスト仕様書・テストデータ作成運用体制構築経験

・Linux shellのコマンド入力・運用ドキュメント（マニュアル・調査資料など）の作成スキル

・Windows環境での開発経験・Linux/Unixの操作経験・Javaの基本知識（オブジェクト指向含む）・JSP、HTML、CSSの知識と実務経験・Eclipse使用経験・RDB（MySQL等）経験

・システム保守やサービスデスク経験（2年以上）・勤怠（休まず、遅れず、現場に出社）・長期対応可能な方・横浜線や相模線沿線、八王子近辺にお住まいの方

・主体的に業務に取り組めること・チームリーダーとしての業務経験・Linux環境下での3年以上の実務経験・SQLを用いたデータ操作の実務経験・部門間での円滑なコミュニケーション能力

・Power Automate（クラウド版）の設計・構築経験・PMOとしてのシステム運用設計経験

・情報システム運用保守(アカウント管理、ヘルプデスク)経験・各種ハードウェア(PC, Windowsサーバー等)の保守業務・手順種痘のドキュメント作成

・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関するある程度の専門的知識

・社員のリーダーポジションの代理、ないしはリーダー補佐なので、リーダー経験・ゼロトラスト環境、クラウドネイティブ（SaaSのみでオンプレ一切なし）環境に類する知見・経験、キャッチアップ可能な資質・ヘルプデスクの管理経験・マニュアル読解力（文章をインプットに正確に作業可能な方）

・PCセットアップ経験・Office基本操作（Excel, Word, PowerPoint）・Windowsサーバ設計・Windows環境に関する知識（AD、ポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOne等）・ドキュメント・台帳作成および更新経験・調整力・コミュニケーション力・課題管理の実務経験

・派遣社員を取りまとめた経験・Windows11およびOffice365に精通していること・Active DirectoryおよびExchange Serverの運用経験・社内ヘルプデスクの実務経験・作業手順書の作成経験

・Microsoft 365（Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive）の設計・構築経験・基本設計から構築までの実務経験・チーム体制（約10名規模）のプロジェクト経験、または外注調整経験・SaaSベースのサービス設計知見

・クラウドネイティブなコーポレートIT業務経験（3年以上）・Google Workspace、Slack、Notionのいずれかの運用管理経験・MDM・EDRを用いた端末管理経験・社内ヘルプデスク業務経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験・各種ハードウェア（PC, Windowsサーバー等）の保守経験・手順書等のドキュメント作成経験

・情シス/ヘルプデスクの経験・Azureに関する知見（VM操作、ネットワーク・セキュリティ設定）・またはLinuxサーバの構築・設計経験（Ubuntu/RHEL）・PostgreSQLまたはMySQLの導入・設計経験・CISベンチマークを考慮したセキュリティ設計の経験

・システム開発におけるディレクションの豊富なご経験・フロントエンド及びバックエンド開発のご経験（Java、PHP、JavaScript、CMS）・要件定義～のご経験・オフショア開発のご経験・開発案件のPM経験

・Visual StudioでのC#開発経験・SQL Serverもしくは Oracle Database環境での業務経験・追加開発もしくはコード改修経験

・QA対応、案件整理、ヘルプデスクなどの経験

情報システム部門での各種ツール/アカウントの管理経験AWSやGCPもしくはホスティング環境、オンプレでのサーバー/ネットワーク構築・運用経験基盤やネットワークの更改や移設などのご経験社内ヘルプデスク経験

情報システム部門での各種ツール/アカウントの管理経験AWSやGCPもしくはホスティング環境、オンプレでのサーバー/ネットワーク構築・運用経験基盤やネットワークの更改や移設などのご経験社内ヘルプデスク経験

・情報システム部門での運用・サポート業務経験・IT資産管理やライセンス管理の経験・セキュリティ運用に関する基礎知識・チームでの業務遂行が可能なコミュニケーション能力

・Windows系サーバの基本設計の経験・顧客との調整などの折衝経験

・クラウドPBXやコールセンター系サービスの基本的な理解・IT運用またはサポート業務の経験

・社内ヘルプデスクまたはITサポート業務の経験（1年以上）・Microsoft 365の利用経験（管理画面の操作経験があれば尚可）・Windows PCおよびiPhoneの基本操作知識・社内ユーザーとの円滑なコミュニケーションスキル・サポート対応マニュアル・FAQの作成経験

・Outsystemsでの業務経験・SQLの使用経験・Microsoft 365 認証に関する知識・Azure環境での実務経験・英語のリーディング力（技術文書の読解）

・言語問わずでの開発経験・WindowsServer/Linux系サーバの運用知識・経験・ADおよびADFSの運用知識・経験・EntraID/Microsoft365およびEntraID Connectの運用知識・経験・スクリプトの作成経験(PowerShell/bash)・運用改善提案ができる、スクリプト利用による半自動化が推進できる・Slackの運用知識・経験・Zoomの運用知識・経験・生成AIの知識がある・自部署内/他部署と円滑なコミュニケーションを取れる

★ITサポート業務（社内SEもしくは情シス業務）の経験※3年以上目安★IT資産、ベンダーコントロール、ITサービスやITツールの運用改善経験がある（もしくはITシステム運用のスペシャリスト、ないしは2次受けの上流担当者経験）★ITセキュリティについて基本的な知識があり、実際に使ったことがある。★同時に複数のサポートリクエストを管理・対応できる。

・Windows、Linuxサーバの実務経験・VMwearなどのサーバインフラ周りの運用経験・ActiveDirectoryの運用経験（ユーザの追加や権限の変更等）

１．マイナンバーカードを保有または所有できること２．ITIL資格の所有またはそれに相当する知識の保有３．AWSに関する資格の所有またはそれに相当する知識の保有４．能動的に課題解決に取り組み、自ら解決する能力５．顧客と会話し、要件を取りまとめ、ドキュメントにアウトプットする能力

・コミュニケーション<重要>・Linuxサーバの運用管理ご経験・Winヘルプデスク等のご経験・ネットワークの基礎知識・ドキュメント作成（Excel,Word,PowerPoint）・スクリプト作成ご経験（Shell,Perl,Python,PowerShell 等何か1つでも）※上記スキルを全て満たす必要はありません。

・ServiceNowまたは類似ツールでのID貸出業務経験 ・運用業務の経験 ・リモート環境でのチーム作業経験 ・メール等での問い合わせ対応経験