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六本木（東京都）

業務委託

・ServiceNowまたは類似ツールでのID貸出業務経験 ・運用業務の経験 ・リモート環境でのチーム作業経験 ・メール等での問い合わせ対応経験

・Excelマクロやシェルスクリプト作成経験 ・リーダーまたはサブリーダー経験 ・ドキュメント作成、メンテナンス経験

■概要 ServiceNowを利用したID貸出および運用業務を担当していただきます。アカウント管理や問い合わせ対応に加え、ドキュメント作成・メンテナンスを行います。 ■工程・担当業務 ・ServiceNowの保守（設定変更による選択肢追加など） ・ID管理（登録・変更・削除、定期パスワード変更） ・問い合わせ対応（アカウントロック解除、ワークフロー確認、権限確認など） ・ID貸出状況確認、各種資料作成、定例MTG用資料作成 ■開発環境 ・ツール：ServiceNow ・その他：Excel VBA（尚可） ■勤務時間 9:00～18:00（休憩1時間） ■体制 約5名規模 ・リーダー ・運用エンジニア ■備考：ID貸出運用の性質上、月に1度あるかないかという頻度で夜間・休日の緊急対応（在宅対応）を求められることがあります（事前相談・調整）