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【基本フルリモート/社内SE/情シス/ヘルプデスク】情報セキュリティ運用サポート
最寄駅
芝公園駅（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・基本情報技術者試験（FE）合格またはそれと同等以上の資格
・社内SE・ITヘルプデスク・インフラ運用など、IT関連の実務経験3年以上
・Slackでのテキスト中心のやり取りで、依頼内容・確認事項を簡潔かつ丁寧に伝えられる能力
・申請者や他部署の社員に対し、不足情報の確認や再申請の依頼を角を立てずに行える能力
・不明点・判断に迷う点を抱え込まず、早めに相談・報告できる能力
自分のスキルで応募できるか相談する歓迎スキル
・情報セキュリティマネジメント試験（SG）、情報処理安全確保支援士（SC）などのセキュリティ系資格
・Google Workspace 管理コンソールでのユーザー・グループ・アプリ管理の経験
・SaaSのアカウント管理、SAML SSO 設定の経験
・ウイルス対策・EDR製品（ESET、Panda など）やMDM（Jamf など）の運用経験
・ServiceNow などのワークフローシステムでの申請対応経験
・Slack の管理者業務の経験
・手順書・マニュアルの作成経験
・SaaS利用規約やプライバシーポリシーを読み、データの取り扱い条件を確認した経験
・定型作業を手順どおり、正確かつ期限内に進められる
・手順にないケースや「いつもと違う」と感じた点で手を止め、報告できる
・手順書や過去のやり取りを自分で読み、まず調べてから質問できる
・繰り返し作業の無駄に気づき、手順やテンプレートの改善を提案できる
・権限・個人情報・機密情報を扱う業務であることを理解し、ルールを守って行動できる
業務内容
情報セキュリティグループの運用サポート業務です。 申請ワークフロー（ServiceNow）の一次確認、Google Workspace 管理コンソールなどを使用した、 アカウント・権限管理（付与・変更・棚卸し）、ウイルス対策・EDR製品（ESET、Panda）や、 MDM（Jamf Pro）のアラート一次対応と設定・保守、日次の定点観測（セキュリティアラート・脆弱性情報の収集）、 社員からの問い合わせへの一次対応、セキュリティチェックシート対応、手順書整備などを担当します。 最終的な可否判断や例外判断は社員が行い、委託者は確認・作業・連携を進めます。 業務量に応じて、上記以外の定型作業をお願いする場合があります。 【技術スタック】 ・使用ツール：ServiceNow、Slack、Google Workspace 管理コンソール、ESET PROTECT、Panda、Jamf Pro、Zscaler、DirectCloud、esa、GoogleDocs、GoogleSpreadSheet 【作業期間】 即日 【作業時間】 9:00～18:00
案件No
141869
おすすめポイント
情報セキュリティグループの申請ワークフロー対応と定型運用業務を担当します。ServiceNow・Google Workspace・各種セキュリティツール（ESET、Panda、Jamf Pro など）を使いながら、アカウント・権限・アラート管理を進める業務です。経験者向けで、セキュリティ知識を実務で活かしながら、手順書整備の改善提案など主体的な取り組みも期待されます。
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【基本フルリモート/社内SE/情シス/ヘルプデスク】情報セキュリティ運用サポート
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