【生成AI/LLM/神谷町】コンサルタント（保険金支払い査定業務へのAI活用に向けた業務分析および要件の整理）案件 | 東京都 | （2024/11/08 公開）

■概要 1.大手生命保険会社の保険金支払い査定業務を行う部門と、支払査定業務へのAI活用に向けたディスカッションを実施中。 2.査定業務全体のうち、部門職員が行う査定の一次判断（支払可否や特定傷病の該否判定等）をRAG/LLMで代替する方向性で検討し、合意している。 3.一方、査定判断に対する観点や基準、必要データなどが整理・可視化されておらず、RAG/LLMシステムの処理定義が困難。また、医的な判断を含むことからその難易度が高い。 4.上記を背景に、顧客や医務職員へのヒアリングを起点に、対象業務の分析、AIの適用可能スコープの整理、およびAI活用の簡易的なフィージビリティチェックを行う、要件定義フェーズを実施 ■主な担当業務 本件要件整理フェーズ受注後の以下業務 1.プロジェクトマネジメント業務・顧客折衝 2.顧客へのヒアリングを含む対象業務分析 3.LLM/RAG活用に向けた業務要件の整理 4.報告資料作成 ※上記提案内容におけるフィージビリティチェックや技術観点からの評価については当社内メンバーを中心に実施するが、それらの進捗管理や業務分析内容の情報連携は対象業務範囲内