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～月額 75万円
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【週3リモート週2出社】カスタマーサービス
エリア
業界
職種
最寄駅
五反田（東京）
契約形態
業務委託
必須スキル
- ・特定領域において、既存顧客のクロスセル・アップセル、送客・集客の企画～実行、PDCAによる継続的な改善を1人で実行できること
・オンライン・オフライン(DM他)を使ったコミュニケーション設計・実行・改善経験がある（メールだけ、DMだけなど限定的なご経験、広告運用経験のみは不可）
・LPなどのWebページ（またはアプリ）、キャンペーンやWebカタログなどのコンテンツの企画・実行・改善経験がある（一部でも可）
・施策単位でKPI設定、効果検証の設計ができ、必要なコントロール群の設定やABの振り分けを行いながら、適切な施策実行と効果検証を行うことができる（分析スキルがなくても、分析官と連携して適切な検証の依頼ができる）
・上記検証結果や、自身で必要な情報・データを集め定量・定性データから課題を特定し、改善のための打ち手を企画できる
・Web接客ツールやMAツール（Marketo、KARTE等）を用いた施策の実施・運用管理経験
業務内容
・お客様に対し、新規サービスをご案内・商談につなげるためのオンライン・オフライン施策の企画、実行、改善業務 ・施策実行にあたりKPIの設定、効果検証の設計、振り返りを行う ・上記を行うために、定量・定性データを収集・分析し課題を特定
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