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- 【フルリモート・生成AI】大手金融機関向け、コンタクトセンターにおける生成AIを活用した業務効率化支援 | 東京都 単価 月額 ～107万円
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【フルリモート・生成AI】大手金融機関向け、コンタクトセンターにおける生成AIを活用した業務効率化支援
エリア
業界
職種
最寄駅
フルリモート
契約形態
業務委託
必須スキル
- ＜ハード面＞
・生成AI活用における技術的な専門性（プロンプトチューニング/RAGにおける検索精度向上に向けた分析・実装）
＜ソフト面＞
・制約が強い環境での作業経験（端末スペック、NW制約に対する不満をある程度飲み込める）
・5名以上のチームでのプロジェクト経験
歓迎スキル
- ＜ハード面＞
・Azureの利用経験（Azure OpenAI/CosmosDB）
業務内容
下記のような課題に対し、生成AIを活用したアプローチで業務効率化をはかりたい。 企画・施策案の検討をするコンサルではなく、生成AIエンジニア（技術要員）として一人称で技術支援ができる方を探している状況。 コミュニケーションを取りながらPoC的にも進めていくプロジェクトであり、ステークホルダーと折衝・調整できる方だとありがたい 課題例 ・問い合わせ1件あたりの対応時間 ・対応キャパに対して問い合わせ過多であり、全件捌けていない ・問い合わせ種類別の集計・登録に工数がかかる
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