都道府県
東京都
【リモート相談可/初台/PM/8月開始】大規模コールセンター情報システム部門支援
こちらの案件は終了しました
市区町村
渋谷区
最寄駅
初台(東京都)
契約形態
業務委託
必須スキル
・コミュニケーション能力
・マネージメント能力
マネージメント管理として、WBS／タスク策定、進捗/課題管理、品質管理
社内調整およびベンダコントロール
非公開案件を提案してもらう歓迎スキル
・ネットワーク機器設定、設置
・コールセンターの運用知識
業務内容
大規模コールセンターの情報システム部門担当として、システム運用、各種調整、拠点工事支援などを実施していただきます。 【業務内容詳細】 ・各案件の進捗状況モニタリング、必要に応じて自ら現場で作業を実施 ※各案件とは主にセンタ移転、増設、撤去を及び内部のシステム連携（主にネットワーク関連）も含まれます ・各センタ、DCの回線管理、回線申込対応、必要に応じて現場での立会 ・ベンダ、協力会社、ユーザとの各種調整（作業内容説明、日程調整、人員調整など） ・他システムや施策主管の各種調整（内容説明、日程調整など） ・故障機器（ノートPC、VPN装置、L2SW、L3SWなど）対応 ・次期システムための現状把握及び提案 【担当からのおすすめポイント】 大規模コールセンターのインフラ運用支援を通じて、 システム全体の調整力や現場対応力が求められるやりがいのある案件です。 マネジメント業務も含まれ、キャリアアップに最適な環境です。 【作業期間】 2025年8月～ 【備考】 案件によりセンターへの地方出張あり ※詳細確認中
案件No
114396
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