ITエンジニアフリーランス支援サイト

音声基盤（PBX、CTI、IVR等）に関する設計・構築・運用経験 ネットワーク（L2/L3スイッチ、ルーター、VoIP等）の知見 インフラ（NW・サーバー）全般の基礎知識 ドキュメント作成スキル（構成図、運用手順書など） ベンダー調整、ユーザーとのコミュニケーション力

大手企業が運営するコールセンターシステムのインフラ基盤（音声・NW・サーバ）に関する構築・運用・改善業務をご担当いただきます。 音声基盤（PBX、CTI、IVRなど）やネットワーク領域（VoIP、ルーター／スイッチ等）に関する知見を活かし、現行システムの改善、新規要件への対応、障害調査・対応業務も行っていただきます。 ユーザー部門やベンダーとのコミュニケーションも多く、調整・折衝能力も重視されるポジションです。