ITエンジニアフリーランス支援サイト

- ITインフラ（クラウド/オンプレミス）の設計・構築・運用・保守の実務経験（3年以上） - クラウドサービスの知識と実装経験 　- Google Workspace、Microsoft 365、EntraID、Slack、Chatworkなど - セキュリティ対策の知識と実装経験 - トラブルシューティングの能力と経験 - 顧客との円滑なコミュニケーション能力 - 技術的な内容を分かりやすく説明する能力 - 自律的に判断し適切なアクションを実行する能力

バーチャル情シスという新しい仕組みで、企業の情報システム部門の課題を解決するサービス「シスクル」を提供しています。 ◤業務詳細・役割 シスクルを契約いただいたお客様の導入立ち上げのリードをお任せします。 - 顧客企業の情報システムに関する高度な技術的課題の解決 - クラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365など）の設計・実装・運用支援 - セキュリティ対策の提案と実装 - トラブルシューティングと原因分析 - ベンダーとの技術的な交渉・調整 - 設定内容等の技術的相談への対応 - 情報システム基盤の設計・構築・運用に関するアドバイス - 1Password、EDR製品などのセキュリティツールの設計提案・実装 ◤本ポジションの魅力 現在のメイン顧客層はSMBであり、情報システム部門の未整備・人手不足から当社へご相談を頂くことが多い現状です。そのため、各社の課題に合わせた運用フローの設計・オペレーションの実施を行っています。安定した定常業務の実行はもちろんのこと、運用内で発生した新たな課題への適切な提案・サポート等も行い、”顧客の情報システム部門のいちメンバー”のような立ち位置でのサービス提供を追求しています。 運営チームと連携しながら、導入プロジェクトマネージャーとして「顧客に寄り添った最適解」を提示・推進し、高いホスピタリティを持って顧客の体験最大化を実現できることがこのポジションの魅力です。 ◤運営チーム体制について 運営チームには、IT基盤設計・各システムに精通した「シスクルエキスパート」、情シス業務運用スペシャリスト「シスクルアドミン」の役割を担うメンバーが複数名在籍しています。各メンバーと連携しながら業務を推進していただきます。 ■働き方 10:00～19:00の日中、定期的なスケジュールで 大体月30～40時間（0.2~0.3人月）を日中帯に対応いただきます