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外資コンサル会社案件 技術チームと協力してライブの問題のトラブルシューティングをサポートします ・アプリケーションチームの要件、運用インシデント、新サービスリクエスト、システムテストの支援 ・日々の運用サポート ・インシデント/要件の分析 ・ソリューション/システム拡張のためのユーザーストーリー、ワークフロー、ビジネスプロセスロジックの作成 ・ビジネスユーザーへのシステムトレーニング、問い合わせ対応、ドキュメント作成 ・必要に応じて夜間・週末のサポート