ITエンジニアフリーランス支援サイト

・カスタマーサポートのご経験 ・カスタマーサポートシステム/ITシステムの導入経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理資料や定例資料、提案資料などの作成経験

サプライチェーン関連SaaSのカスタマーサクセス支援業務を担当。 具体的には、導入顧客の業務に応じたリスク管理の提案、取引先データの分析と施策実行、オンボーディング支援、プロダクト説明会実施、新機能案内や資料作成、問い合わせ対応など、多岐にわたるカスタマーサクセス業務に従事します。