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錦糸町

業務委託

・ITIL理解 または IT内部統制理解　*事前知識がないと理解に時間が掛る ・IT開発経験 ・IT Project Managementの基礎知識 ・英語コミュニケーション能力(書き、読み、聴く、話す) は一定水準必要(バイリンガル推奨)。 -チーム内コミュニケーション：日本語 　 -グローバルチームからの指示・連携・打ち合わせやそれに伴うドキュメント類：英語 　 -メールやり取り、レポート作成 : 英語/日本語混在 (英語6割くらい) 　 -コンプライアンスチェック対象のチームとの連携：英語/日本語混在 *英語話者が相手先リーダーの場合、英語になる 　 *TCSとして通翻訳者の利用も可能であるが、即応性/柔軟性の問題があることからバイリンガルの方がストレスなく業務可能

顧客標準に沿ったChange Release Managementプロセスを顧客でのコンプライアンス 遵守・円滑遂行するために必要な各種チェックや関係者へのサポートを実施する。 ・変更管理/リリース管理：*CAB(変更諮問委員会)への貢献 　インフラ及びアプリケーション関係各所と連携し、変更カレンダーの作成する。 　　(必要に応じて)主要な変更アラート及びリリースへの潜在的影響を伝達する。 　DevOps及びその他実装チームと緊密に連携し各種プロセスへの適合及び継続的な改善を図る。 アプリケーションリリースが顧客要求基準(文書や証跡)を準拠しているかをチェックする。 ・CRMコンプライアンスサポート 　DevOps, NW, DBA及びその他チーム等の変更・リリースパートナーと協力しコンプライアンス問合せへの回答、 　コンプライアンスなソリューションの提示を行う。 <補足> ・基本的にはNon-IT領域の業務。 ・業務遂行にあたっては関係者とコミュニケーションを取り、変更スケジュールを念頭に必要な各種ドキュメント類のチェック及び 是正措置のための連携・連絡を行います。 ・顧客コンプライアンス基準の遵守に必要なサポート業務のため、ITIL・IT内部統制への十分な理解または実務経験者が望ましい。 ＜作業期間＞ 即日　～　2024年12月31日（延長の可能性有り）