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業務委託
社内SEとして社内システムの運用保守・ユーザーサポート業務をお任せいたします。 具体的には下記業務を対応頂きます。 ヘルプデスクの管理業務 ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応 インシデント管理/問題管理等のプロセス設計(社員の指示あり) ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案(社員の支援あり) パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、 バージョンアップ等(直近のイベント:Win11入れ替え) ツールの検証やマニュアルの作成