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【基本フルリモート/Salesforce】大手セメント会社向け システム導入トレーニング支援（リーダー枠）
最寄駅
フルリモート
契約形態
業務委託
必須スキル
・システム導入プロジェクトへの参画経験（PMO、導入支援、定着化フェーズなど）
・ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用管理者としての経験
・ユーザー向け説明・トレーニング・問い合わせ対応の実務経験
・マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験
・社内外関係者との調整・折衝を主体的に行った経験
・チームリード、もしくは複数名体制での業務推進経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・Salesforceの利用経験（Sales Cloud／Service Cloud など）
・スクラッチ開発システムの運用・問い合わせ対応経験
・大規模ユーザー向けシステム導入における教育・定着化支援経験
・製造業向けシステム導入経験
・ヘルプデスク／サポート体制の立ち上げ経験
業務内容
Salesforceおよびスクラッチ開発システムを導入する大手セメント会社において、ユーザー教育と問い合わせサポート体制を整備・推進する業務です。トレーニングの企画、マニュアル作成、問い合わせ対応、ベンダー調整、メンバー管理など、導入後の定着支援を担います。 【技術スタック】 ・開発システム：Salesforce、スクラッチ開発
おすすめポイント
フルリモートで参画可能なポジションで、Salesforceとスクラッチ開発システムに関する導入支援・ユーザートレーニングをリードできる業務です。大手企業案件であり、マニュアル作成や問い合わせ対応方針の設計、ベンダー調整、チームマネジメントなど、幅広い業務経験が積める環境です。ITコンサル経験やPMO、カスタマーサポート経験を活かして、ユーザー定着支援に貢献したい方に最適です。
