都道府県
大阪府
【京橋/BPO】BPO業務設計・業務効率化支援
こちらの案件は終了しました
市区町村
大阪市
最寄駅
京橋（大阪府）
契約形態
業務委託
必須スキル
・業務フローのAs-Is、To-Beが描ける
・作業手順書の作成経験
・開発の要件定義～テストまでの一連の経験
非公開案件を提案してもらう歓迎スキル
・バックオフィスもしくはコールセンター等の業務知見
・営業経験またはなんらかの提案経験
業務内容
BPO業務の設計業務に携わり、顧客先の業務フローの整理と最適化、作業手順の明文化を行います。As-Is、To-Beのドキュメント作成、業務ヒアリング、改善提案、手順書の作成、また可能であれば提案活動にも関与します。
案件No
125814
おすすめポイント
バックオフィスやコンタクトセンター業務の効率化を図るBPO業務設計案件です。業務フローの現状分析から改善提案、手順書作成まで幅広くご担当いただきます。提案要素も含まれるため、経験を活かしながらスキルアップ可能です。
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