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フルリモート
業務委託
AIを活用したコールセンター向け自動応答システムの設計・技術リードを担当いただきます。 AIがユーザーからの問い合わせに自動応答し、対応が難しいケースのみオペレーターへ接続する仕組みを構築するプロジェクトです。 本ポジションでは、AIの品質水準やアウトプットに対するクライアントの期待値をPMとともに整理し、 実現可能な仕様へ落とし込む上流工程を担います。また、ベトナム側の研究開発チームを技術面でリードし、 開発方針やアーキテクチャ設計、技術選定を推進していただきます。 特定技術に限定されず、全体最適の視点でアーキテクチャを設計し、AI開発を成功へ導く役割となります。 【技術スタック】 ・開発言語:Python 【作業期間】 3月~

AIによる自動応答とオペレーター連携を実現する次世代コールセンターシステムの立ち上げフェーズに参画いただきます。技術選定から関われる裁量の大きいポジションであり、AI品質の定義やクライアントとの期待値調整など上流工程にも深く関与可能です。実装はVN側研究開発チームが担うため、アーキテクト視点での設計・方針策定・技術リードに集中できる環境です。フルリモートで柔軟な働き方が可能な点も魅力です。