【リモート併用/品川/通信】通信コンシューマ向けサービス 業務設計支援 | 東京都 | エンジニアファクトリー（フリーランス）（2026/03/12 公開）

通信キャリアが提供するコンシューマ向けサービス領域において、業務プロセスの整理および業務設計支援を担当します。 業務フローやWBSの作成、業務要件の整理を中心に、関係部署との調整やドキュメント作成、プロジェクトの進行管理などを行い、業務側の視点からサービス運用プロセスを整理・推進します。 システム設計よりも業務プロセス設計を中心としたポジションで、業務内容の可視化やプロセス改善、関係者との合意形成を行いながらプロジェクトを推進します。また、ファシリテーションや各種ドキュメント作成を通じて、関係部署と連携しながら業務運用の整備や改善を進めていきます。 通信キャリア業界の経験やインターネット回線サービスに関する知識をお持ちの方は、専門性を活かして活躍できる環境です。