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【フルリモート/Salesforce】保守運用リーダー/顧客対応・改善推進
最寄駅
フルリモート
契約形態
業務委託
必須スキル
・Salesforce案件における保守・運用経験
・複数顧客の問い合わせ対応経験
・チームリーダーまたはマネジメント経験
・エンハンス開発の実務経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・課題分析および改善提案経験
業務内容
Salesforceを用いた複数顧客向けの保守運用プロジェクトにおいて、チームリーダーとしてプロジェクト全体の推進を担当します。顧客からの問い合わせ対応を統括し、迅速かつ適切な対応を行うとともに、エンハンス開発の計画・実行をリードします。 問い合わせ内容の分析を通じて課題を抽出し、改善策の提案および実行まで担うため、業務改善や品質向上に直接貢献できるポジションです。また、チームメンバーの進捗管理や育成、顧客との折衝、障害発生時の対応・報告など、マネジメントと実務の両面で活躍いただきます。 【技術スタック】 ・プラットフォーム：Salesforce
おすすめポイント
Salesforceを活用した複数顧客向け保守運用をリードするポジションで、フルリモート環境にて柔軟に働ける点が魅力です。問い合わせ対応の管理からエンハンス開発、課題分析・改善提案まで幅広く担当できるため、マネジメント経験を活かしながら上流工程に深く関わることが可能です。顧客折衝やチーム運営を通じて、リーダーとしてのスキルをさらに高められる案件です。
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