都道府県
東京都
【リモート併用/池袋/コンサル】コールセンター業務可視化・改善コンサル
こちらの案件は終了しました
市区町村
豊島区
最寄駅
池袋（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・CCコンサル経験
・PJ計画立案
・顧客折衝経験
・オフィスツールの利用経験
非公開案件を提案してもらう歓迎スキル
・デジタル領域の業務コンサル経験
業務内容
コールセンターおよびWebサイト領域における業務改善コンサルティングを担当します。 現状業務の可視化を行い、業務フローやオペレーションの整理を通じて課題を抽出し、改善施策の立案から現場への導入までを一貫して推進していただきます。 提案フェーズからプロジェクトに参画し、顧客への提案活動支援および受注後のプロジェクト推進にも関与いただく想定です。
案件No
130109
おすすめポイント
コールセンターおよびWeb領域の業務改善に上流から携われるコンサルティング案件です。業務の可視化から課題抽出、現場導入まで一貫して関与できるため、実行力のあるコンサル経験を活かしたい方に適しています。稼働は0.3からと柔軟に参画でき、提案フェーズから関与し受注後に拡張の可能性もあるため、長期的な関係構築を志向する方にもおすすめです。
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