【リモート併用/初台/コンサル】通信会社向け申込プロセス改革支援 | 東京都 | （2026/04/16 公開）

通信会社における申込プロセスの抜本改革プロジェクトにて、業務整理から要件定義、開発推進までを一貫して担当します。 分散しているシステムや業務プロセスを統合し、顧客体験向上と業務効率化を目的とした大規模プロジェクトです。 具体的には、顧客ヒアリングを通じた業務要件の整理、As-Is/To-Beの業務フロー作成、仕様検討資料の作成、設計チームのリード、開発チームとの連携によるプロジェクト推進を担っていただきます。 また、数千名規模のオペレーション業務の自動化に向けたアーキテクチャ検討にも関与し、次フェーズの要件整理も並行して対応いただきます。 大規模かつ上流工程中心のポジションとなり、主体的にプロジェクトを推進できる方が求められます。