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東京都
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【リモート併用/Python】生成AI活用 コールセンター業務設計・プロンプト開発
市区町村
新宿区
最寄駅
東京（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・Codex等の生成AIツールを活用した実務開発経験があり、プロンプト設計からコード生成まで一貫して対応できる方
・設計資料を読み解き、プロンプトやシステム挙動として実装できる方
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・コンタクトセンターシステム、またはボイスボット/チャットボットの導入・開発経験
・AIの回答精度改善（評価・チューニング）の経験
業務内容
エンドユーザのコールセンター業務を対象に、AI音声オペレータプロダクトを活用した業務設計およびプロンプト開発を担当します。既存業務のフローを分析し、それをAIの挙動として最適に再現・改善するための設計を行い、プロンプト実装から検証、チューニングまで一貫して対応いただきます。さらに、顧客要件に応じたツールの開発や、AI応答精度向上に向けた改善施策の実行も行います。 【技術スタック】 ・開発言語：Python ・AI：GPT-realtime 【社内ツール】 ・Codex / ChatGPT
おすすめポイント
生成AIや音声AIといった最先端技術を活用し、コールセンター業務の高度化に携われる案件です。プロンプト設計から実装、チューニングまで一貫して関われるため、AI開発の実務スキルを大きく伸ばせます。また、業務設計にも関与するため、単なる開発にとどまらず上流工程の経験も積むことが可能です。LLMを活用したプロダクト開発に深く関われる点も魅力です。
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