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【リモート併用/渋谷】大手人材業界 情シスPMO支援・SaaS運用管理
市区町村
渋谷区
最寄駅
渋谷（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・情報システム部門での3年以上の経験
・SaaSサービスの運用保守経験（アカウント管理、権限管理等）
・特権アカウントの運用経験
・BtoBベンダー対応の経験
・社内ユーザー対応（ヘルプデスク業務）の経験
・Excel / Google Spreadsheetの活用スキル（SUM、VLOOKUP、IF関数等）
・社内申請業務の代行経験（または同等の事務処理経験）
・チケット管理ツール、Wikiツールの利用経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・各種SaaSの運用保守経験
・業務ドキュメント整備・手順書作成の経験
・Python等の簡単なスクリプト記述経験
・Githubの利用経験
・生成AIの活用経験
業務内容
大手人材業界の情報システム部門において、社内で利用されている複数のSaaSサービスの運用保守およびユーザーサポート業務を担当します。 アカウント発行や権限管理、棚卸し対応などの日常運用に加え、外部ベンダーへの問い合わせ対応や契約更新時の手続きなど、実務オペレーションを中心に対応いただきます。 また、社内ユーザーからの問い合わせ対応として、アカウント関連の依頼や操作方法の質問、不具合報告などに対する一次対応を行い、必要に応じて社員へエスカレーションを実施します。 さらに、費用申請や支払申請などの事務処理業務も担当し、正確かつ効率的な業務遂行が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：Python ・その他：JIRA / Confluence / Github
おすすめポイント
大手人材業界の情報システム部門にて、SaaS運用管理やヘルプデスク、申請業務など幅広い業務に携われる案件です。安定した業務量の中で、アカウント管理やベンダー対応など実務に即したスキルを磨くことができます。週3日出社のリモート併用で働きやすさと現場連携のバランスが取れており、長期的に安定して参画できる点も魅力です。情シス経験を活かしつつ、業務改善や運用整理に関わりたい方に適した環境です。
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