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東京都
【市ヶ谷周辺/クラウド】コンタクトセンターシステム構築 上流Pjt支援
最寄駅
市ヶ谷周辺（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・コンタクトセンターシステム開発現場経験
・中規模以上の開発や移行系Pjt推進経験
・技術資料の作成や、各ステークホルダとの調整経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・コンタクトセンターシステム開発を主導した経験
・GenesisCloudの知見経験
・Salesforce Service Cloudの知見経験
業務内容
通信系企業におけるクラウド型コンタクトセンターシステムへの移行プロジェクトにて、 上流工程からプロジェクト推進までを担っていただきます。 元請社員の代替ポジションとして、要件定義の策定、各種ドキュメント作成、関係者との調整、進行管理など、 プロジェクト全体をリードしていただきます。 既存システムからクラウド環境への移行に伴い、業務要件の整理やシステム構成の検討など、 ビジネスと技術の双方を理解した上で推進する役割が求められます。 【技術スタック】 ・クラウドサービス：GenesisCloud、Salesforce Service Cloud 【作業時間】 9:00～18:00 【備考】 ビジネスカジュアル
おすすめポイント
通信系大手のクラウド型コンタクトセンターシステムへの移行プロジェクトにおいて、要件定義から構築まで一貫して関与できる上流ポジションです。社員の代替としてプロジェクト推進に深く関われるため、裁量を持って業務を進めたい方に適しています。同一商流で別プロジェクトの稼働実績もあり、参画環境の安心感も魅力です。長期参画が見込まれ、安定した稼働を希望する方にもおすすめです。
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