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【Salesforce】Service Cloud導入・要件整理テックリード
最寄駅
確認中
契約形態
業務委託
必須スキル
・Salesforce構築／開発経験（3年以上）
・Service Cloud実装経験
・要件定義およびデータ連携開発を伴うプロジェクト参画経験
・課題管理、タスク管理経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・Apex開発経験
・LWC開発経験
・OAuth、Cognito、SSO等の認証基盤知見
・会員基盤／CRM刷新経験
・ビジネス要件を技術設計に落とし込める方
・技術的な最適解を整理・説明できる方
・関係者と連携しながら業務推進できる方
業務内容
Salesforce Service Cloudを活用したヘルプデスク立ち上げプロジェクトにて、Service Cloudの初期設定、要件整理、実装支援を担当します。ユーザー部門との要件ヒアリングやベンダー調整、データ連携に関する要件整理など上流工程を中心に対応いただきます。 【技術スタック】 ・CRM：Salesforce Service Cloud ・開発言語：Apex ・フロントエンド：LWC ・認証：OAuth、Cognito、SSO
おすすめポイント
Salesforce Service Cloudを活用したヘルプデスク立ち上げフェーズに参画できる案件です。Service Cloudの要件整理から初期設定、関係者との調整まで上流工程を担当いただきます。ユーザー部門やベンダーとの折衝機会も多く、Salesforce導入経験や要件定義経験を活かして活躍できるポジションです。
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