都道府県
東京都
【門前仲町/Salesforce】放送業向けSalesforce Voice PoC環境構築支援
市区町村
江東区
最寄駅
門前仲町（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・コールセンターシステムに関する業務経験
・CTI連携の導入または構築経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・Salesforce Voice（旧Service Cloud Voice）の導入・構築経験
・Salesforce環境におけるPoC構築経験
・Agentforceに関する知見
業務内容
放送業向けにSalesforce Voiceを活用したPoC環境の構築を担当します。コールセンターにおける顧客との通話内容をAgentforceで要約する検証環境を構築し、PoCの実施まで支援いただきます。CTI連携を含めた環境構築を中心にご対応いただきます。 【技術スタック】 ・CRM：Salesforce Voice、Service Cloud Voice ・AI：Agentforce ・その他：CTI
案件No
136374
おすすめポイント
Salesforce Voiceを活用したPoC環境構築に携われる案件です。コールセンターやCTI連携の知見を活かしながら、放送業向けの新たな取り組みに参画できます。PoC構築から検証まで一連の工程を担当でき、状況次第では2027年以降も継続の可能性があります。
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