都道府県
大阪府
【情シス/社内 SE】基幹システム担当
こちらの案件は終了しました
市区町村
大阪市
最寄駅
心斎橋
契約形態
業務委託
必須スキル
・3 年以上の企業の IT 部門、システム開発会社においての業務経験
・企業の顧客エンゲージ、マーケティング、経理財務部門向けシステムの運用および当該部門
何れかとの協業経験
非公開案件を提案してもらう歓迎スキル
・NWの知見
・Microsoft Azure PaaS／IaaS、Windows サーバー、
Microsoft Power Platform／Power Application／Dataverse に関する知識
・顧客関係性データの活用提案／活用促進の経験
・Agile Iteration の実戦経
業務内容
● 上位職者からの指示に基づいて、ユーザー代表者および開発委託先と協業し、システム機能の 開発／改修を行う ●顧客関係性（CRM）システムおよびそのデータの維持管理と継続開発 ●CRM システムから API およびバッチ型連携によってデータが作成される、基幹システム（Microsoft DynamicsAX）の維持管理 ●チケットシステムをモニタリングしてユーザー事象を把握し、適正に分類して適切な回答を行う ことで業務継続を支援する ●ユーザー事象を整理、過去事例および自身の知識範囲での一次回答を行う ●開発委託先と協業し業務継続の方策を見出して、二次回答を行う ●業務環境および経年によって変化するユーザー要件を収集、課題として一覧整理し、 適宜に上位職者へ報告する
案件No
14764
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