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心斎橋

業務委託

・3 年以上の企業の IT 部門、システム開発会社においての業務経験 ・企業の顧客エンゲージ、マーケティング、経理財務部門向けシステムの運用および当該部門 　何れかとの協業経験

・Microsoft Azure PaaS／IaaS、Windows サーバー、 　Microsoft Power Platform／Power Application／Dataverse に関する知識 ・顧客関係性データの活用提案／活用促進の経験 ・Agile Iteration の実戦経験

・IT 部ディレクターおよび IT 基盤管理マネージャーからの指示に基づいて、ユーザー代表者および、 　開発委託先と協業し、IT 基盤および IT サービスの構築／整備を行う。 ・ユーザーインシデントをモニタリングし、 　ユーザー部門が円滑に業務を継続できるよう、速やかに適切な回答を行う。 ・ユーザー事象を整理、過去事例および自身の知識範囲での一次回答を行う。 ・自ら解消策を考案できない場合は、IT 部および業務委託先へ適切なエスカレーションを行う。 ・IT 基盤の構成要素を理解し、稼働状態が良好であるように維持管理を行う。 　また、機材の経年劣化による事故を未然回避するよう、適切な世代管理を行う。 ・インシデントチケットを集計し分析することで、IT 基盤および IT サービスの改善ポイントを考察し、 　上位者への提言を行うことで、継続的な改善に貢献する。 ・ビジネス環境および経年によって変化するユーザー要件を収集、課題として一覧整理し、 　適宜に上位職者へ報告する。