【情シス/社内 SE】IT 基盤管理 | Azure 大阪府 | （2024/06/25 公開）

・IT 部ディレクターおよび IT 基盤管理マネージャーからの指示に基づいて、ユーザー代表者および、 　開発委託先と協業し、IT 基盤および IT サービスの構築／整備を行う。 ・ユーザーインシデントをモニタリングし、 　ユーザー部門が円滑に業務を継続できるよう、速やかに適切な回答を行う。 ・ユーザー事象を整理、過去事例および自身の知識範囲での一次回答を行う。 ・自ら解消策を考案できない場合は、IT 部および業務委託先へ適切なエスカレーションを行う。 ・IT 基盤の構成要素を理解し、稼働状態が良好であるように維持管理を行う。 　また、機材の経年劣化による事故を未然回避するよう、適切な世代管理を行う。 ・インシデントチケットを集計し分析することで、IT 基盤および IT サービスの改善ポイントを考察し、 　上位者への提言を行うことで、継続的な改善に貢献する。 ・ビジネス環境および経年によって変化するユーザー要件を収集、課題として一覧整理し、 　適宜に上位職者へ報告する。