必須スキル・PGではなくSE経験者 ・ビジネス要件の整理ができる方 ・コミュニケーション能力(SaaSベンダー・他の保守メンバとの調整が可能) ・ある程度の英語力(翻訳サイトを使うなどで可、拒否感がなければ問題ない) 自分のスキルで応募できるか相談する
業務内容■概要 ・業務①: 主にシステム間I/F連携のトラブル対処(2種類のSaaSと1つの内製システム):SaaS向け問合せ、対エンドユーザ向け説明資料/メールなどの作成、保守オフショアメンバー作成資料/メールのレビュー、内製システム保守担当者(オフショア)との調整 ・業務②: 月次決算業務についてエンドユーザを支援:決算日の5営業日程度前から実施するデータ状況チェック、決算日当日のシステム操作案内・トラブル対処 ・業務③: ナレッジ資料作成