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竹芝

業務委託

・対面・リモート・メール・チャット問わず、業務遂行にあたり、相互コミュニケーションが円滑に行える方 ・顧客指示に従い、適切な資料作成・進捗報告が行える方

・Google Workspaceの製品知識がある方 ・Google Workspaceのサービス概要を理解している

Google社Google WorkspaceのＥ／Ｕ様向け提供価格変更に伴う、 既存ユーザへの価格変更案内および交渉、契約変更対応、メーカー交渉が主な業務内容です。 ※お客様内では本業務を『マージン変更対応』と呼称します。 ・Google Workspace 価格変更に伴う顧客交渉対応業務 　G Suite/Google Workspace既存顧客への価格変更案内 　　⇒各担当に割り振られる顧客に対し、メール・電話等で価格変更の説明および交渉 　　⇒顧客規模は中小規模（1000ユーザ未満が目安） 　お客様 担当営業との契約金額変更シナリオの検討および顧客との交渉 　　⇒変更前後の契約金額の検討 　Google社担当営業との連携およびプランの交渉（特価適用可否確認など） 　　⇒想定通りの価格変更ができない場合、メーカーへの特化申請や、 　　　 顧客へのライセンスダウングレード提案などを検討する。 　 お客様担当営業からの問い合わせ対応 　案件進捗や課題等、各種台帳のアップデート及び進捗報告（日次、週次等）