都道府県
東京都
New
【リモート併用/大崎/Microsoft365】テクニカルサポート運用業務
市区町村
品川区
最寄駅
大崎（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・M365の運用 or トラブルシューティングなどの経験
・M365 or Exchange管理センターどちらかの利用経験
・二次受け対応の経験
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・Exchange周りの技術および知識
・PM／PL経験、またはメンバーへのスキルトランスファー経験
業務内容
Microsoft 365環境におけるテクニカルサポート業務を担当します。主にユーザーからの各種申請対応および問い合わせ対応を行い、メール環境やセキュリティ機能に関するトラブル解決を実施します。 申請業務ではゲストユーザーの招待や共有メール設定変更などの運用作業を行い、問い合わせ対応ではメール消失や起動不具合、セキュリティによる隔離などの問題に対して調査・対応を行います。不明点についてはMicrosoftへの問い合わせやベンダー連携を通じて解決を図ります。 また、二次受けポジションとして、一次対応で解決できない事象の詳細調査・検証を担当し、必要に応じて外部ベンダーへのエスカレーションも実施します。作業は手順書に基づき、二人一組の体制で進めるため、安定したオペレーション環境で業務に従事できます。 【技術スタック】 ・クラウドサービス：Microsoft 365
おすすめポイント
大規模な公共系案件にて、Microsoft 365環境の運用サポートに携わることができる案件です。ユーザー数5万人規模の環境での問い合わせ対応や申請対応を通じて、実務的なトラブルシューティング能力を高めることが可能です。段階的にリモート比率が上がるため、安定した働き方とスキル向上の両立が実現できます。また、Microsoft社への問い合わせやベンダー連携も含まれるため、より高度な知見を身につけられる環境です。
東京都のおすすめ案件
テクニカルサポート・ヘルプデスクのおすすめ案件
団体・連合会・官公庁のおすすめ案件
フリーランスエンジニアインタビュー
【リモート併用/大崎/Microsoft365】テクニカルサポート運用業務
案件によっては早期に募集停止となる可能性があり、応募ができない場合もあります。