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【基本リモート/渋谷/Linux】決済サービスのテクニカルサポート対応
市区町村
渋谷区
最寄駅
渋谷（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・Web系（ECサイトなど）の開発経験、または運用／サポート経験
・Linuxコマンドラインでのログファイル検索、抽出経験（grep、find、tail等）
・仕様書を読み解き、不明点を自ら解消できること
・非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること
自分のスキルで応募できるか相談する 歓迎スキル
・決済代行サービスの開発／運用／サポート経験
・加盟店サポート対応経験
・AIを使用した業務改善経験
業務内容
決済サービスにおける加盟店向けテクニカルサポートを担当します。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対して、決済システムの仕様やエラー内容を調査し、メールで分かりやすく回答します。 あわせて、新旧決済サービスの仕様調査や移行に伴う内容理解、業務改善の検討、自身の作業管理・進捗管理・課題管理も行います。 単なる問い合わせ受付ではなく、仕様を読み解きながら技術的な観点で支援するポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Linux、RedHat、CentOS ・データベース：Oracle ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 即日～ ※入場までに10営業日要 【作業時間】 平日（月～金）※原則 9時～17時30分 多少の前後は許容
おすすめポイント
決済サービス領域で、加盟店向けの仕様調査や問い合わせ対応を通じてプロダクト理解を深められる案件です。導入初期のOJT後はリモート中心で働けるため、落ち着いた環境で長期参画しやすい点も魅力です。決済業務の知見やWebサービス運用経験を生かしながら、業務改善や仕様把握にも関われるため、サポート領域で専門性を高めたい方に適しています。
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