都道府県
東京都
【神泉/EC】ECサイト統合_業務設計・運用構築支援
こちらの案件は終了しました
市区町村
渋谷区
最寄駅
神泉（東京都）
契約形態
業務委託
必須スキル
・POSシステム等の店舗系システムの店舗展開（テスト、本番リリース）の経験
・オムニチャネル（EC・店舗連携）の知見、業務設計経験
・ECサイトのバックエンド運用（OMS/WMS）の知見
・複数サイトや複数部署が絡むプロジェクトでの調整経験
非公開案件を提案してもらう歓迎スキル
・EC運用実務の深い理解
・大規模（10サイト以上）のサイト集約・統合プロジェクト経験
・PMO経験
業務内容
ECサイト統合システムリリースに向け、各サイトおよび実店舗運用の整理と、オムニチャネル連携を前提とした業務プロセス構築を担当します。 主な業務は、現行業務フローの可視化・標準化、統合後の共通運用フロー設計、受注処理・在庫管理・返品／キャンセル対応・カスタマーサポート対応等の運用ルール策定です。加えて、現場担当者向けマニュアル・手順書作成、教育支援、ユーザー受入テスト（UAT）支援まで幅広く対応いただきます。 ECサイト運用と店舗運用双方の知見を活かしながら、複数部署・複数サイト横断で業務改善や運用標準化を推進いただくポジションです。
案件No
132402
おすすめポイント
ECサイトと実店舗を横断したオムニチャネル運用構築に携われる案件です。業務設計から運用ルール策定、現場マニュアル整備、UAT支援まで幅広く担当できるため、EC運用や店舗システム導入経験を活かしながら上流工程に深く関与できます。複数サイト統合に伴う大規模プロジェクトで、業務改善や標準化推進の経験を積める点も魅力です。
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