必須スキル・Windowsサーバ全般に関する知識(MCITPレベル相当) ・ユーザ要望に対し、関連するシステム全体(利用端末、サーバ、ネットワーク等) を把握した上で適切な、設定の具体化ができる ・障害対応時に、自ら考えて問題の切り分け、対応ができる ・障害対応や維持案件に対して、メンバーの管理ができる自分のスキルで応募できるか相談する
業務内容・お客様や関連ベンダーからの要望を受けて、変更内容の具体化、既存環境・設定調査、手順書の作成、設定変更等を実施 ・維持管理しているシステムの対応方針についてお客様との窓口を実施業務内容について詳しく聞く