【コンサル/ITSM/ITIL】商社系Si向けITプロセス文書作成支援 | ServiceNow | エンジニアファクトリー（フリーランス）（2024/07/06 公開）

■概要 商社系Sier様へのITSMプロセス・ServiceNow導入支援の案件にてご支援頂ける方をお探ししております。 弊社顧客のITSM専門の部署があり、各顧客へITSMの見直しとプロセス構築、最終的にはService Nowを導入するといったコンサルティング兼導入支援を行っております。 現在要件定義フェーズが完了されService Nowの構築フェーズとなっております。 そこで、プロセスガイド（手順書）を記したドキュメントを作成するが、顧客向けにドキュメントを納品するというのがゴールとなっております。ITSMのプロセスについては顧客側にて、知識の深い方がおられますので、都度会話をしながら進めていきます。 ファームでいうジュニアコンサルレベルの方を募集しておりますので、顧客向けのプロセスガイド資料の作成が速い等あれば人月を下げての対応でも可能です。