都道府県
東京都
【丸の内/週1リモート】SalesForce保守対応
こちらの案件は終了しました
市区町村
千代田区
最寄駅
丸の内
契約形態
業務委託
必須スキル
・ローコードWebシステムの開発・運用経験（Salesforce, kintone など）がある方
・下記技術についての基礎知識を有する方
①Webシステムに関するインフラ周りの基礎知識
②アカウント管理の基礎知識（認証、AD連携等）
③データベースの基礎知識
非公開案件を提案してもらう歓迎スキル
・プロジェクトメンバーとの報連相が確実にできる
(システム知識の浅い)エンドユーザーと柔軟な対応ができる
業務内容
【概 要】 Salesforce上に構築した社内システム保守（問い合わせ対応・システム改修） 【内 容】 業務内容2024年4月にリリースした社内システム（Salesforce）の保守チームを担当いただきます。 現在は、保守フェーズとして不具合などのシステム改修を行っています。（追加の2次開発も検討中） 今回募集は交代募集となります。7月1日～7月31日は現担当者からの引継ぎ期間となります。 ①利用部門（営業、コンサル、その他）には、それぞれ窓口となる担当者がおり、 エンドユーザーの問い合わせは、まず各部門の社内システム担当者宛てに行われます。 ②各部門担当者が回答できない課題については、本プロジェクトメインバーへエスカレーションされます。 （エスカレーションの方法は当該システム用のSharePointサイトやメールなどから通知） ③エスカレーションされた課題については、問題の切り分けを行い、 対処方法についてプロジェクト内で方針を検討します。 システム改修が必要な課題の場合、ベンダーへ調査や改修の依頼を行います。 また、改修結果の受け入れを行います。 (ベンダーとの間の課題管理は、Quipのスプレッドシートを使用） ※開発自体は別部隊の開発ベンダが実施しています 【期 間】7月～ ※終了予定日2025年3月末日を予定（二次開発による延長の可能性有） 【備 考】テレワークは週1回程度の頻度で基本はオンサイトの業務となります
案件No
93397
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