ITエンジニアフリーランス支援サイト

虎ノ門（東京）

業務委託

・Microsoft Office製品サポート業務経験。 ・ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） ・アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験。 ・ActiveDirectoryへの知見。

・Windows11の操作経験。 ・英語スキル（読み書き）　※海外メンバーからの英文問合せあり。 ・Zscaler（クラウドセキュリティサービス）に関するヘルプデスク経験 ・MFA（多要素認証）に関するヘルプデスク経験 ・Box（クラウドストレージサービス）に関するヘルプデスク経験

■主担当として ・問合せ対応（電話/メール/ServiceNowを利用） ・アカウント管理（Microsoft365アカウント作成・変更・削除/LanID） ・設定対応（パスワード初期化設定/メールリソース作成・変更・削除/ライセンス変更）など ■関連業務　　　　　 ・Windows Update関連対応 （問合せ対応/バージョンアッププログラム配布・進捗管理/月次セキュリティ更新プログラム検証準備） ・携帯（スマホ）管理 ・業務PC管理 （キッティング指示 および 動作確認/リプレイス・修理受付・周辺機器導入への対応）　など