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テクニカルサポート・ヘルプデスク 30万円のフリーランス案件一覧

案件数
148
NewHot

【新宿/情シス】社内IT運用リーダー/PCセットアップ・IT機器管理 | 東京都

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスクPL(プロジェクトリーダー)
スキル
shellPowerShellAzureWindowsApex社内SE
業界
ソフトウェア・情報処理金融(その他)
業務内容
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社内IT運用(情シス)において、PC端末の増設・移設・貸出・故障対応・非標準アプリのインストール・ライセンス管理・棚卸・問い合わせ対応・申請管理など幅広いIT機器運用を実施。また、マスタPCの作成や設定変更、在庫管理・見積作成等の業務推進も担当。リーダーポジションとして、他メンバーのタスク進行や課題管理も行いながら、社内のIT環境を整備していただきます。【技術スタック】・Windows環境(AD、SKYSEA、MECM、ApexOne)・Office系(Excel, Word, PowerPoint)・PowerShell(尚可)

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【大阪・札幌/ヘルプデスク】会計グループ社内ITサポート | 大阪府

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
大阪府
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
GitWindowsActive DirectorySharePointOffice365
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
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弥生会計社内にて、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます。主な業務は以下の通りです。・現地派遣社員の技術的なエスカレーション対応・社内IT業務の運用改善・手順書整備・PCキッティング、アカウント管理(AD/Office365/SaaS)・FAQ作成(Sharepoint)、トラブル対応、IT機器設置など【技術スタック】・PC環境:Windows11・アカウント管理:Active Directory、Office365、Exchange Server・サポートツール:Sharepoint、Google Workspace(尚可)、Github Enterprise(尚可)

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【1月開始/基本リモート/Microsoft 365】SaaSサービス設計・構築支援 | 東京都

単価
月額 8289万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
アプリケーションエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスククラウドエンジニアPL(プロジェクトリーダー)
スキル
shellPowerShell
業界
ソフトウェア・情報処理その他の業種
業務内容
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Microsoft 365をベースとしたSaaSサービス群(Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive等)の基本設計から構築を担当。 主な業務範囲は以下の通り: ・ライセンス選定とテナント設計(ユーザーグループ、セキュリティポリシーなど) ・外部アクセス制御、運用ルール策定(監査・データ保持含む) ・各サービスの連携構成(Exchange ↔ Teams、Plannerタブ統合) ・テナント設定、ユーザー登録 ・自動化スクリプト(PowerShellなど)による設定 ・外注体制設計、運用ドキュメント整備、問い合わせ対応設計 【技術スタック】 ・クラウド:Microsoft 365(Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive) ・スクリプト:PowerShell

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【リモート併用(八丁堀)/社内SE】クラウドSaaSを活用した社内IT運用 | 東京都

単価
月額 6672万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
Terraform社内SE
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
続きを読む

クラウドネイティブなSaaSサービス(Okta, GWS, Slack, Notionなど)を基盤とした社内システム運用全般を担当します。従業員貸与端末の管理・運用や、ITツール活用に関する社内からの問い合わせ対応、棚卸・セキュリティ対応などの業務を幅広くカバーします。チームでの出社日を含む柔軟な勤務体制です。【技術スタック】・管理対象:Google Workspace、Slack、Notion、Okta・端末管理:MDM、EDRツール【社内ツール】・Slack / Google Workspace / Notion

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【西新宿/ヘルプデスク】社内情報システムの運用保守・ヘルプデスク | 東京都

単価
月額 5459万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
VBVBAWindows
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
続きを読む

社内のオンプレミス環境におけるインフラ運用保守やヘルプデスク業務を担当します。具体的には、社内PCのキッティング(Windows11への入替対応)、台帳管理、アカウント管理、社内からの問い合わせ対応などを行っていただきます。ドキュメント作成や手順書整備も含まれます。【技術スタック】・OS:Windows11、Windowsサーバー・その他:VBA(尚可)【社内ツール】記載なし

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【常駐/渋谷/Linux・Azure】エンタメ企業向け情シス支援業務 | 東京都

単価
月額 6570万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
SQLMySQLPostgreSQLAzureLinux
業界
エンターテインメント
業務内容
続きを読む

エンタメ企業の社内情報システム部門にて、事業部門向けにクラウドサービスやLinuxサーバなどのインフラ提供・運用支援を行います。Azure上での仮想マシン構築、ネットワーク・セキュリティ設計、Linux構築、DB導入、社内QA対応など幅広い業務に対応していただきます。CISベンチマークを考慮した設計経験が求められます。【技術スタック】・クラウド:Azure・OS:Linux(UbuntuまたはRHEL)・DB:PostgreSQL / MySQL・セキュリティ:CISベンチマーク対応・AI関連(尚可):AOAI / RAG on Azure【社内ツール】未記載

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【フルリモート/大手代理店グループ/Java・PHP/HTML】フルスタックエンジニア募集 | 東京都

単価
月額 7177万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスクブリッジSEwebディレクターPMO(プロジェクトマネジメントオフィサー)
スキル
JavaPHPJavaScript
業界
広告・デザイン・イベント
業務内容
続きを読む

大手広告代理店グループの制作会社に常駐し、クライアント向けWebシステム開発において、ディレクションおよび一部設計・開発を担当します。 主にベトナムのオフショアチームと連携しながら、要件定義や進行管理、クオリティチェック、必要に応じて実装にも関与するなど、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語:Java / PHP / JavaScript ・CMS利用あり ・開発体制:オフショア開発(ベトナム)、ブリッジディレクター常駐 ・プロジェクト管理:スケジュール・タスク管理

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【リモート併用/渋谷区神宮前/AWS】HR Techプラットフォーム SREエンジニア | 東京都

単価
月額 8390万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
セキュリティエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
RubyPythonPerlTypeScriptSQLRuby on RailskubernetesflutterMySQLAWSAzureGCPGitTerraformLinuxUNIXDockerfigma
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
続きを読む

HR TechプラットフォームのSREとして、サービスインフラの構築および運用全般を担当します。主な業務は、クラウド環境の構築、IaC化の推進、監視・死活監視体制の整備、将来の成長を見据えたパフォーマンス改善やセキュリティ強化、さらには新規サービス立ち上げ時のインフラ構築などです。自律的に計画立案・実行できる環境で、サービスの成長と共に基盤から支えていただきます。【技術スタック】・インフラ:AWS(ECS、MySQL、Redis、Route53、SES、CodePipeline など)・IaC:Terraform・コンテナ:Docker / Kubernetes・開発言語:Ruby on Rails / TypeScript / Flutter・CI/CD:GitHub Actions・リポジトリ管理:GitHub【社内ツール】Asana / Figma / Slack / Notion

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【浅草/社内SE/常駐/C#】老舗生活雑貨メーカーのシステム構築・運用保守 | 東京都

単価
月額 5661万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
バックエンドエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
JavaScriptC#SQLSQL ServerOracleWindows社内SE
業界
メーカー(その他メーカー)
業務内容
続きを読む

老舗の生活雑貨メーカーにて、社内SEとして以下業務をご担当いただきます。・内製システムの構築・運用保守・社内システム追加開発、コード改修・社内共有サーバ整備、PCキッティング、アカウント管理、セキュリティ対応・グループウェアの運用管理・社内ヘルプデスク対応【技術スタック】・開発言語:C#、SQL、HTML、CSS、JavaScript・データベース:Oracle・OS:Windows・フレームワーク:.NET・開発ツール:Visual Studio

【リモート併用/内幸町・新橋汐留】自治体向け情報発信サイト運用・保守 | 東京都

単価
月額 6268万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
HTML5JavaScriptCSS3SQL
業界
SIer団体・連合会・官公庁
業務内容
続きを読む

自治体向け情報発信サイトの運用・保守を担当します。 主な業務はQA対応、案件整理、不具合調査、サイトコンテンツ修正です。 ユーザーからの問い合わせや不具合対応を通じて、問題解決をリードしていただきます。 長期運用における改善提案や安定稼働を支える役割も期待されています。 【技術スタック】 ・開発言語:HTML5、JavaScript ・スタイル:CSS3 ・CMS:Liferay ・データベース:SQL 【作業期間】 9月中旬~長期想定 【作業時間】 9:00~18:00(休憩1時間) 【服装】 カジュアル

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務 | 東京都

単価
月額 5660万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
AWSGCPWindows社内SE
業界
インターネット・通信
業務内容
続きを読む

情報システム部門の社内業務(運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など)を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験(OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等)、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理(Teams、GWS、Slack) ■休日: 週5日稼働の場合:「木・日」 週4日稼働の場合:「木・土・日」 情シス業務でクラウド運用寄りの経験が豊富な方を募集します。 ■備考: 土曜日は出社人数も限られるため、他のメンバーも基本的にリモートです。 ただし、計画停電への対応等、イレギュラーケースはありますので、 担当になった場合は出社をお願いする可能性はございます。 なお、当面は新宿に週2出社になる予定です。

【リモート併用/ITストレージ運用・保守】シニアデータストレージ運用・保守エンジニア | 東京都

単価
月額 9199万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
ネットワークエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスクサーバーエンジニア
スキル
Linux
業界
SIer金融(銀行・保険・証券)
業務内容
続きを読む

SAN/NASベースのストレージシステムにおける運用・保守業務を中心に、日本国内顧客への二次サポートを担当いただきます。 ストレージ製品の監視、構成変更、パフォーマンス管理、バックアップ・復旧の定常業務のほか、パフォーマンス低下や障害発生時のトラブルシューティング、ネットワークエンジニアとの連携も含まれます。 業務は一部オンコール対応を含み、非勤務時間帯でのアップグレードやパッチ適用支援も求められます。

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務 | 東京都

単価
月額 5660万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業界
インターネット・通信
業務内容
続きを読む

情報システム部門の社内業務(運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など)を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験(OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等)、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理(Teams、GWS、Slack) ■休日: 週5日稼働の場合:「木・日」 週4日稼働の場合:「木・土・日」 情シス業務でクラウド運用寄りの経験が豊富な方を募集します。 ■備考: 土曜日は出社人数も限られるため、他のメンバーも基本的にリモートです。 ただし、計画停電への対応等、イレギュラーケースはありますので、 担当になった場合は出社をお願いする可能性はございます。 なお、当面は新宿に週2出社になる予定です。

【三田・田町】大手インフラ・施設管理業界企業にてAIチャットボットの導入 | 東京都

単価
月額 8086万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
SharePoint
業界
その他の業種
業務内容
続きを読む

大手インフラ・施設管理業界企業において、電話受付業務の標準化とベテラン社員の退職によるノウハウ継承を目的に、AIチャットボットの導入をご検討されております。その中で、AIチャットボットを開発構築、さらに属人化を防ぐための運用マニュアル等の整備もできる方を1名探しております。

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【リモート併用/情シス】大手エンタメ系企業での情報システム部業務 | 東京都

単価
月額 4852万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業界
エンターテインメント
業務内容
続きを読む

大手エンタメ系企業の子会社にて、運用サポートのチームに参加していただき、ライセンス管理やセキュリティ関連の運用等を行っていただきます。

【リモート併用/Windows】Windowsサーバエンジニア募集 | 東京都

単価
月額 6672万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスクサーバーエンジニアPL(プロジェクトリーダー)
スキル
Windows
業界
金融(その他)
業務内容
続きを読む

金融機関向けの各種サーバ案件において、エンド側の立場で下記作業を実施いただける方を募集しています。 下記、作業内容例になります。 ・メールリターン対応、資料作成、議事録作成など ・ベンダーが設計、構築したサーバの検証 ・全県導入対応 ・各種ドキュメント類の執筆 ・県との調整、QA対応 実際に手を動かす作業はなく、インフラ専門事務的なイメージです。 エンド側に立ちベンダが提出した設計書等のレビューなども行っていただきます。 休日、夜間の業務が発生する場合あり。

【六本木】クラウドコールセンターの運用サポート | 東京都

単価
月額 7581万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業界
ソフトウェア・情報処理金融(銀行・保険・証券)金融(その他)
業務内容
続きを読む

クラウドコールセンターの運用サポート業務として、設定・変更作業やコールフローの構築対応を中心にご担当いただきます。11月の本番稼働を見据えて、現段階からの準備や設定作業も含まれます。派手さはないものの、継続性があり安定した業務に携わることが可能です。

【フルリモート・社内SE】コーポレートITサポート担当(社内ヘルプデスク・IT運用) | 東京都

単価
月額 5459万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業務内容
続きを読む

■ 募集職種 コーポレートITサポート担当(社内ヘルプデスク・IT運用)で、メンバもしくはリーダ候補として業務頂ける方。 ■ 業務内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。主に以下の内容が対象です。 ・Microsoft 365(Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等)のユーザーサポート ・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内 ・アカウント管理(入社・異動・退職に伴うID管理) ・IT資産管理(端末・ライセンスの管理など) ・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション ・簡易なマニュアル作成・更新 ・FAQの作成 ・チャットボット内製化対応(AIエージェント構築と社内展開) ■ 勤務時間枠と勤務総時間 ・9:00~18:00(休憩1時間) ・8時間/日で、20日勤務を前提での換算。

【フルリモート・PHP】業務システム運用支援/グループ会社案件 | 東京都

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
バックエンドエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
PHPLinux
業界
SIer
業務内容
続きを読む

マーケティング支援事業をしている会社での作業となります。 社内で複数運用している業務システム等の問い合わせ対応や、タスクの切り分け作業をお願いします。

【フルリモート/ Outsystems/SQL/M365認証/Azure】自動車部品メーカー向け情報基盤 維持・運用、改善案件 | 愛知県

単価
月額 6268万円 (税抜)
エリア
愛知県
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスクサーバーエンジニア
スキル
SQLAzure
業界
メーカー(自動車)
業務内容
続きを読む

自動車部品メーカーが運用するユーザ情報基盤の維持・運用、改善支援を担当いただきます。 作業は主にテレワークで行われ、業務の50%はユーザからの問合せ対応、30%が通常運用(データ登録・配信・案内等)、 10%が運用改善、残り10%がアプリケーションの業務改善を含みます。 ユーザの要望に対応しつつ、改善提案も行うことが期待されるポジションです。 【作業工程】 ①運用・維持(通常運用手順書に基づいた対応):割合30% ・定期運用(データの確認/登録/移行/配信) ・アプリ担当者要望へのデータ提供 ・ユーザ情報基盤利用案内(問合せと配信設定) ②問合せ対応:割合50% ・ユーザ要望に基づいた対応を実施 ③運用改善:割合10% ・データ集計などの社員の業務支援 ・対応検討など、提案と実施 ④業務改善(アプリ改訂):割合10% ・不具合の改善案を検討して実施する ・障害対応支援 【作業期間】 2025年8月~※長期想定

【田町/PM補佐】自社パッケージ導入案件のPM補佐ポジション | 東京都

単価
月額 5459万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画PMO(プロジェクトマネジメントオフィサー)
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
続きを読む

自社で作成をしている保育園向けのシステム導入に際して、 運用テストやエンハンス開発プロジェクトのPM補佐の役割や、 導入フォロー、マニュアル作成などを行っていただきます。 既に現場にて数名の体制ができておりますので、 上記全ての業務を行っていただくのでは無く、 適性と希望に応じて判断をさせていただきます。

【本町(大阪)/キッティング/社内SE】金融会社向け社内ヘルプデスク対応 | 大阪府

単価
月額 4245万円 (税抜)
エリア
大阪府
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
社内SE
業界
金融(銀行・保険・証券)
業務内容
続きを読む

金融企業にて情報システム担当者が現在休暇でいない状況で、そのポジションで参画していただける人を探しております。 主な業務としては一般的なヘルプデスクやアカウント管理、キッティング、ネットワークトラブル対応をしていただきます。

【若松河田/情シス/ヘルプデスク】某医大向け情報システム部サポート作業支援 | 東京都

単価
月額 4245万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
WordPress
業界
医療・福祉
業務内容
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大学の情報システム課メンバーとして、大学職員、病院職員からの問い合わせ対応、各種申請対応、システム変更作業を行います。 〇主な対象範囲 ・アカウント・ライセンス管理 Google Workspace、オンラインストレージサービス、e-learningシステム、ワークフローシステム、Office、Adobe、など ・NW TCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、FireWall、エンドポイントセキュリティ (NW保守ベンダーはいるので、概要を把握程度) ・その他 イントラページの修正(WordPress)、サーバ室管理、など 上述のシステムの理解や基礎知識を完全に網羅している必要はないですが、新サービスの導入も頻繁にあり対象範囲は多岐にわたります。

【リモート併用/EntraID/情シス】認証基盤関連、EntraID運用業務 | 東京都

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
セキュリティエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業界
メーカー(機械)
業務内容
続きを読む

全社コミュニケーション基盤運用業務(認証基盤関連であるEntraID運用業務)をしていただきます。 ・EntraID運用管理全般 エンタープライズアプリ及びアプリの登録、管理 ライセンス登録、管理 セキュリティグループ・M365グループに登録、管理 ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客からの問い合わせに対する仕様回答 ・MSへの仕様確認、調査結果取りまとめ(メール、他) ・手順書(Word、Excel、他)の作成・修正

【リモート併用】SaaS運用における情シス募集 | 東京都

単価
月額 4650万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業界
SIer
業務内容
続きを読む

〇SaaS運用 ・検証、構築補佐 ・障害対応、調査、問い合わせ対応、ユーザ依頼対応、定型作業等 ・新機能調査 ・生成AI運用(Copilot/Gemini 他) 〇対象SaaS ・MicrosoftEntraID(Office365含む) ・Slack、Zoom ・その他SaaS 〇その他 セキュリティ製品連携など他部門依頼に基づく対応 OS/ブラウザVerUpに伴う動確(サーバ、クライアントPC、モバイル他) ■勤務時間:9:30~18:30

【蒲田/Windows/Microsoft/PowerShell】損保系向け PCマスター関連SE | 東京都

単価
月額 6672万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスクサーバーエンジニア
スキル
shellVBPowerShellWindows
業界
金融(銀行・保険・証券)
業務内容
続きを読む

・損保系向けのPCクライアントにまつわる各種導入支援のうち WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開、関連するMS製品の導入、及び 導入に必要なスクリプト作成などが主業務となります。 【参画期間】 即日~ 【勤務時間】 9:00~18:00

【新橋・社内SE】情シス・社内SE募集 | 東京都

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
スキル
Windows社内SE
業務内容
続きを読む

社内SEとしてIT資産等の管理やベンダーコントロール、社内の組織やサービス等の運用改善、全社へのシステム教育、マニュアル作成等をご対応いただきます。 ゆくゆくは イントラ刷新、CRMの見直し、システム導入、ベンダー対応、導入・運用、社員への告知から分析まで対応していただくことを想定しております。 ・勤務時間:9時半~17時半

【東京駅/リモート併用】物流向け IT支援業務 | 東京都

単価
月額 5661万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
セキュリティエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画クラウドエンジニアPMO(プロジェクトマネジメントオフィサー)
業界
運輸・倉庫
業務内容
続きを読む

エンドユーザー様でのIT支援として、下記業務を実施します。 ① 外部クラウドサービスのアカウント整理、セキュリティ設定、運用・利用ルール策定 ※Miro、Slack, BackLog, Box, Notion, Github, Nulabo, Lychee他 上記に関するadmin業務(契約・アカウント管理・定期監視など)、 利用含申請ワークフロー整備(Power Automate)、国プロなど 社外情報共有基盤への問い合わせ応答窓口 ② CSIRT対応マニュアル策定サポート ③ SharePointポータル開発 ・関係者とコミュケーションと取りながら、システム要件を確定する ・構築した環境に関する運用手順の文書化

【フルリモート・ヘルプデスク】POSレジシステムのヘルプデスクサポートエンジニア | 大阪府

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
大阪府
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
SQLWindows
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
続きを読む

お客様製品となるPOSレジシステム等のヘルプデスクに属する 電話窓口担当(1stメンバー)からのエスカレーションを受け、調査・対応を行います。 ・システムの稼動状況の調査 ・ログ調査などによる障害箇所の切り分け ・手順に沿った復旧対応 サポートエンジニアはマニュアルやFAQ、過去の対応履歴などを元に調査を行います。 サポートエンジニアが解決できない場合は、お客様内の開発担当にエスカレーションして解決を図ります。 365日の交代制で実施しております。 シフト例)8:00~17:00、12:30~21:30、16:00~25:00、18:00~27:00

【上鳥羽口/Windows, キッティング/社内SE】社内インフラ運用業務 | 京都府

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
京都府
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスクサーバーエンジニア
スキル
NutanixWindowsLinux社内SE
業界
その他の業種
業務内容
続きを読む

基本業務: ・サーバ、ネットワーク、OS/ファームウェアのアップデート、ログ分析等 一時対応業務:(余裕があったら対応) ・キッティング(月2.3件) ・IT資産の権限管理 ・IT機器受発注 ・月次、週次の定例報告

【虎ノ門/テクサポ/M365】物流企業向けテクサポ業務 | 東京都

単価
月額 6672万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
WindowsServiceNow
業界
運輸・倉庫
業務内容
続きを読む

■主担当として ・問合せ対応(電話/メール/ServiceNowを利用) ・アカウント管理(Microsoft365アカウント作成・変更・削除/LanID) ・設定対応(パスワード初期化設定/メールリソース作成・変更・削除/ライセンス変更)など ■関連業務 ・Windows Update関連対応 (問合せ対応/バージョンアッププログラム配布・進捗管理/月次セキュリティ更新プログラム検証準備) ・携帯(スマホ)管理 ・業務PC管理 (キッティング指示 および 動作確認/リプレイス・修理受付・周辺機器導入への対応)など

【サポート/浜松町】テクニカルサポートポジション | 東京都

単価
月額 4650万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
WindowsAndroid
業界
SIer
業務内容
続きを読む

下記カスタマーサポート業務を行なっていただきます。 ・顧客からのメール・電話による問合せ対応 ・問合せ内容から実機を用いた調査 ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアル・FAQの追記、修正、新規作成 ・顧客向け資料の作成 ・その他お問合せ数・工数削減施策の検討と実施

【さがみ野/ITIL,PM】ガバメントクラウド運用設計支援 | 東京都

単価
月額 7986万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業界
団体・連合会・官公庁
業務内容
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リモート運用サービスにおいて、上流から対応できる方を募集しております。 ・打ち合わせ参加(顧客含む) ・要件確認 ・基本設計(非機能要件) ・運用設計(具体的な運用項目の記載/利用ガイドライン作成) ・試験計画書作成 ・試験仕様書作成 ・試験 ・課題管理およびプロジェクト推進

【吉祥寺/Linux/NW】大学ITインフラ運用管理 | 東京都

単価
月額 6268万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
ネットワークエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画サーバーエンジニア
スキル
PythonPerlshellPowerShellAWSCiscoWindowsLinuxVMware
業界
人材・教育
業務内容
続きを読む

大学内のITインフラ常駐運用管理 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応 ・クライアントPCの障害対応、各種支援 ・各種ドキュメント作成 ・スクリプト等作成 ■作業時間 8:30~18:30平日(シフト勤務)、土曜祝日授業、6限補講 ■作業期間 2025年5月中旬~ 長期

【表参道・ヘルプデスク】遠隔地クライアントPCへのツール導入補助業務 | 東京都

単価
月額 3336万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
続きを読む

・コーポレートIT社員数名。アパレル業界のお客様。 ・全国に支店があり、各支店でPC・タブレットを利用。 ・各支店で利用しているPCについてMDM変更およびクラウドプロキシの展開を実施したいため、その業務の旗振り・サポート・進捗管理・ヘルプデスクまで行えるメンバーのアサインを求めている。

【リモート併用(神谷町)/ヘルプデスク】不動産管理会社向け企業でのヘルプデスク | 東京都

単価
月額 4245万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画
業界
不動産
業務内容
続きを読む

・ヘルプデスク、キッティング ・アカウント管理及びPCやメール、ブラウザ関連の対応 ・スマホ管理による電話対応 ・オンラインヘルプデスクの場合はTeamviewerを活用

【フルリモート・ServiceNow】ServiceNowでのID貸出・運用業務 | 東京都

単価
月額 5459万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
スキル
VBVBAExcel VBAServiceNow
業界
ソフトウェア・情報処理
業務内容
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■概要 ServiceNowを利用したID貸出および運用業務を担当していただきます。アカウント管理や問い合わせ対応に加え、ドキュメント作成・メンテナンスを行います。 ■工程・担当業務 ・ServiceNowの保守(設定変更による選択肢追加など) ・ID管理(登録・変更・削除、定期パスワード変更) ・問い合わせ対応(アカウントロック解除、ワークフロー確認、権限確認など) ・ID貸出状況確認、各種資料作成、定例MTG用資料作成 ■開発環境 ・ツール:ServiceNow ・その他:Excel VBA(尚可) ■勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間) ■体制 約5名規模 ・リーダー ・運用エンジニア ■備考:ID貸出運用の性質上、月に1度あるかないかという頻度で夜間・休日の緊急対応(在宅対応)を求められることがあります(事前相談・調整)

【リモート可・powercente】ETLツールのサポート | 東京都

単価
月額 5863万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業界
SIer
業務内容
続きを読む

変更開発/問い合わせへのQA対応をしていただきます。 マニュアルはなく、調査の上回答が必要です。 ナレッジもたまっていない為、これからナレッジをためていくことになります。

【キッティング/プロビジョニング】PCの導入 | 東京都

単価
月額 5054万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業界
その他の業種
業務内容
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PCの導入(win10→win11)にて、PCのリプレイスに伴いPCの構成等を検討し、PoCを行います。 基本設計~の参画となります。

【キッティング】PCの導入 | 東京都

単価
月額 5054万円 (税抜)
エリア
東京都
職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業界
その他の業種
業務内容
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・PCの導入(win10→win11) ・PCのリプレイスに伴いPCの構成等を検討し、PoCを行います。 基本設計~の参画となります。 【時間】9:30~18:30

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