検索結果一覧|エンジニアファクトリー

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M365の運用改善にあたりアプリの設定変更、検証、ドキュメント更新、問い合わせ対応、定例会参加、ファシリテートなどを実施していただきます。【開始日】即日～中長期見込み【時間】9時～18時【その他】初日は貸与PC受け取りのため現地訪問いただきます。【特典】mircosoft社のSEも会議に同席し、その場でQ＆Aが出来るスピード感ある現場です。業務時間中に最新Technologyのワークショップも無償で受講できる場合もあります。

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【品川/リモート併用・社内SE】情報システム部支援・MDM化 | 東京都単価月額～64万円

単価: ～月額 64万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: 社内SE

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■概要社内システム間で連携されている各種マスタデータの流れを精査し、マスタ連携・統合・管理基盤の提案・構築を行う。段階的にMDMを目指す。 ■工程現状分析・要件定義～基盤構築 ■役割：SE

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【Oracle/Exadata,OCI,RAC/外苑前/リモート併用】設計構築の経験者募集 | 東京都単価月額～66万円

単価: ～月額 66万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: データベースエンジニア

スキル: Oracle

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■概要テクニカルサポートチームにて対応案件が複数あり、スキルによってご対応して頂きます。

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【ヘルプデスク/神田常駐】 24/365 ヘルプデスクオペレーター | 東京都単価月額～37万円

単価: ～月額 37万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: Linux UNIX

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・VPNソフトウェア接続に伴うインターネット接続サポート(ヘルプデスク業務)・VPNソフトウェアの操作方法のサポート・有線LAN、無線LAN、モバイルルータ等の接続サポート※対象ネットワーク機器-F5ネットワークス社VPN、Cato Networks社製VPN・PC操作全般のサポート(ヘルプデスク業務)・顧客システム（ネットワーク/サーバ）運用・障害対応・サービス機器/個別構築機器(FW、VPN等)の設定変更、問合わせ対応等の1次受付業務・上記受付後の対応業務（依頼に基づく設定投入の内容精査、実機への設定投入）・運用対象機器の状態確認やログ調査・アカウントロック解除等一部の顧客向け情シス業務の夜間対応・コンシューマ向けモバイルアプリのユーザーサポート※上記は一例となります。案件の追加、終了等で職務内容は増減します。

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M365 設計構築案件 | 東京都単価月額～60万円

単価: ～月額 60万円

エリア: 東京都

業界: SIer インターネット・通信

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Azure Active Directory

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・M365の設計・構築→Teams/lntune/M365全体の設計、メール機能は別システムを利用する。・EntralID Connect（旧Azure AD Connect)→Active Directory連携

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【SAS/府中常駐】大手信託銀行向け分析基盤保守業務 | 東京都単価月額～48万円

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単価: ～月額 48万円

エリア: 東京都

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

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■概要銀行業務の方針等を策定すべく、SASを利用した分析業務をお客様側で実施しており、分析に必要なデータについて、銀行内で保有している各種データベースをSASから参照させるよう設定を実施します。また、各部署が希望するSASのツールや外部データベースを利用可能な環境を構築していただきます。 ■役割ユーザー業務実現のためのSAS設定対応 ■作業内容 SASシステムの保守、テーブル・権限設定、障害対応など一般的なシステムの保守対応ユーザーがデータ参照やEGP開発ができるようにSASパラメータ設定、権限設定を行う。

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【ヘルプデスク】ITガバナンス統制対応支援 | 東京都単価月額～45万円

単価: ～月額 45万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Azure

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・ドメイン取得、MS365導入支援・メール・ファイル移行・ADサーバーにてPCのドメイン参加を含め、既存ドメインの有無によって方式を検討■募集人数2-3名■期間3月18日～6月末まで（8月末までの可能性あり）※4月～可

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【ヘルプデスク】お客様内インフラ支援 | 東京都単価月額～50万円

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単価: ～月額 50万円

エリア: 東京都

業界: ソフトウェア・情報処理

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: AWS

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某アニメーション制作会社内の以下支援業務・PC関連運用（キッティングなど）経験・ネットワーク管理運用・サーバ（AWS）管理運用■期間2024年5月～7月※延長の可能性有

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【リモート併用（日比谷）/Windowsサーバー】BUISサービスデスク技術チーム（WinSV）支援 | 東京都単価月額～62万円

単価: ～月額 62万円

エリア: 東京都

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

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■概要親会社の社内向けに対応を行っているチームにてサーバーエンジニアを募集しております。 ■主な業務内容・WindowsServver関連対応・各種案件対応（都度内容が変わります）・ヘルプデスク └オンサイト・キッティング・分駐作業（八丁堀、丸ノ内拠点での対応のこと）・PC/SVメンテナンス・DaaSマスタ更新・運用関連の施策対応 ※都度対応・法定点検・棚卸・シンクラ交換・セキュリティ対応・スポット対応 ■勤務時間 9:00～17:20（実働7.5h） └ 2～3ヶ月に1回休日出勤あり（9:00～13:00）

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【リモート併用】購買調達・規程化コンサルティング | 東京都単価月額～107万円

単価: ～月額 107万円

エリア: 東京都

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

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■概要 PC調達などITに関する購買・調達プロセスの改善・規程化に向けた取り組みをご担当いただきます。 ■主な担当業務・エンド企業のグループ各社の現状を整理し、現行の購買・調達管理プロセスの問題点・改善点を特定・改善策の実行計画を策定し、パイロットテストで改善策効果を検証、実行計画の修正（本体でパイロットテストを実施し、その後各社に落としていく想定）等をお任せいたします ※規程化およびトレーニング準備は次フェーズでの取り組みとなる想定です。 ■働き方ハイブリッド（リモート率高めですが現状分析等に伴うヒアリング時などはクライアントの要望に合わせて出社対応頂ける方）

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【一部リモート/多摩センター】Win10シンクラ環境の各種案件対応 | 東京都単価月額～70万円

単価: ～月額 70万円

エリア: 東京都

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画サーバーエンジニア

スキル: Windows

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■概要・お客様側の体制として以下を対応します(お客様社員の業務を代行) １）社内作業許可の承認ワークフロー対応２）社内変更管理対応３）各関連部署との調整４）メーカー保守メンバーとの作業調整・やりとり５)お客様社員からの調査依頼や検証依頼対応＃チームの増員となります。 ■作業期間即～2024/12

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【田町/情シス/ヘルプデスク】社内ICT部の情シスポジション | 東京都単価月額～55万円

単価: ～月額 55万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

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■概要学校の給食や介護施設の食事を作る方の派遣や、幼稚園、保育園の運営を行っている企業にて、社内の情シス業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容・ヘルプデスク業務・キッティング

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【エンド直/浜松町/リモート併用】農業DX事業を支える、インサイドセールス・カスタマーサクセスの募集 | 東京都単価月額～65万円

単価: ～月額 65万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Salesforce

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インサイドセールス・カスタマーサクセス（見積作成、アポイント取得、商談設定、お客様の契約書類作成サポート等）

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【Azure/DWH/ETL】障害調査、問合せ対応 | 東京都単価月額～60万円

単価: ～月額 60万円

エリア: 東京都

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: PL/SQL SQL Azure Unity Spark

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■概要 Azure Databricks DWHおよび周辺ETLの障害調査、問合せ対応。日次・月次・年次・任意で連携されるIFファイル（csv, txtなど）を、Azure Data FactoryおよびDatabricks Notebook（Pyspark、SQL）にてDataフォーマット連携・加工処理を実施。他のプログラムとして、旧DWHで実行されているPL/SQLを変換したストアドがSQL Databaseで実行される。データの実態はData LakeにParquetファイルで保管されユーザーにUnityCatalogで提供される。

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【天神(福岡)/常駐】SOC（Security Operation Center）運用リーダー候補 | 福岡県単価月額～41万円

単価: ～月額 41万円

エリア: 福岡県

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

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SOC（Security Operation Center）運用チームにてリーダー候補としてご参画いただきます。利用予定製品：Sentinel One,Dark Trace, Armisアセット管理, Deep Instinctアラート監視 ※上記製品を既知である必要はございませんが、各種製品からのアラートを取りまとめを行い顧客運用チームへつなぐ必要があるためセキュリティ製品に関する素養はある程度必要となります。（最初の段階では各個別のベンダーとのSOCの運用についても会話する可能性有）期間：2024年7月～長期※8月以降は交代制での業務のため夜間対応有※スケジュール5月～7月末：SOC運用策定8月以降はSOC運用

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【基本リモート/NW/PM】大手NW機器メーカでのInpact Analysis業務 | 東京都単価月額～66万円

単価: ～月額 66万円

エリア: 東京都

職種: ネットワークエンジニアプロジェクトマネージャー PMO（プロジェクトマネジメントオフィサー）

スキル: Cisco

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【概要】 Q&A対応とBug調査/検証をご担当いただきます。・OSやハードウェアに内在する不具合(Bug)の調査・再現検証・レポート作成・レビュー・とりまとめ・顧客報告・CiscoNCSなどのルータ(IOS-XR)製品、並びにNexus, Catalystなどのスイッチ製品対応・ラボ評価、設置/インストール作業支援【期間】 9月～【顧客先勤務時間】 9:00～17:30

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【JSP/COBOL/横浜】上流工程/オフショア査収案件 | 東京都単価月額～54万円

単価: ～月額 54万円

エリア: 東京都

業界: 金融（銀行・保険・証券）

職種: テスター・品質管理エンジニア（テストエンジニア）テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: shell COBOL SQL Oracle Linux

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▼【案件概要】・担当工程は、外部設計～リリースになります。内部設計～内部連結テスト工程はオフショア作業となり、成果物の査収を行います。また、通常の案件対応の他に、顧客申請による切り替え作業、問合せ対応、本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。※オフショア先はエンドユーザ様契約の中国社▼【現場環境】・OS：Linux・DB：Oracle・言語他：JSP(画面)、COBOL(バッチ)、SQL、Shell、千手、FFFTP、TeraTerm▼【期間】2024年6月～長期▼【その他】・既に継続参画している当社メンバーとともに活動いただく体制で、お客様との関係性も良好です。・少しでもマッチする方は応募ください。

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【JSP/COBOL/天王寺】投資信託窓口販売総合パッケージPJ | 東京都単価月額～50万円

単価: ～月額 50万円

エリア: 東京都

業界: 金融（銀行・保険・証券）金融（その他）

職種: テスター・品質管理エンジニア（テストエンジニア）テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: shell COBOL SQL Oracle Linux

業務内容: 続きを読む
▼【案件概要】・国内チームとオフショアチームで連携を取りながら作業を進めています。国内の担当工程は、基本設計、総合テスト、本番リリースになります。詳細設計～連結テスト工程はオフショア作業となり、その際、国内はオフショアの成果物の査収を行ったり、次工程の準備を行います。また、通常の案件対応の他に、顧客申請による切り替え作業、問合せ対応、本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。オフショアが製造工程を担っている為、国内でのプログラミング作業はゼロになります。※オフショア先はエンドユーザ様契約の中国社▼【現場環境】・OS：Linux・DB：Oracle・言語他：JSP(画面)、COBOL(バッチ)、SQL、Shell、千手、FFFTP、TeraTerm▼【期間】2024年8月～11月▼【その他】・既に継続参画している当社メンバーとともに活動いただく体制で、お客様との関係性も良好です。・少しでもマッチする方はご応募ください。

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【JAVA/Linux/茅場町】アクワイアリングシステムのテスト作業 | 東京都単価月額～41万円

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単価: ～月額 41万円

エリア: 東京都

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: Java SQL Linux

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【アクワイアリングシステムのテスト作業】アクワイアリングとは、クレジットカード会社の事業における加盟店契約業務をいいます。弊社から社員とBP技術者あわせて１５名が参画しており、わからない事や困った事があれば、しっかりとフォローできる体制を取っております。＜作業内容＞既存システムの改修に対するシステムテスト ◆期間・2024年8月から・長期（最低1年）希望・契約は3か月更新

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【フルリモート】大手メーカーグループ会社向けM365機能改善・運用改善支援業務 | 東京都単価月額～78万円

単価: ～月額 78万円

エリア: 東京都

業界: メーカー（機械）

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Azure

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M365の運用にあたり新機能を検証、影響度を確認してクライアント向けにドキュメントを用いて報告、グローバル各地域と調整をして展開していく作業を行っていただきます。※英語対応は不要（問い合わせ対応、定例会でのファシリテートなどの運用作業も実施） ※以下いずれかのチームに参画いただきます。〈配属チーム〉・Authチーム（AADCversionup、identyProtection導入、Azure基盤整備、認証統合、MDI導入、ADハーデニング）・Endチーム：Intune,MDE ・DevOpsチーム：EndtoEndMonitoring,グローバルメンテナンスツール導入

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【元請け直/リモート併用】オンサイト　インフラ運用業務 | 東京都単価月額～53万円

単価: ～月額 53万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: Hyper-V Windows Linux

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・社内のシステムの運用管理業務(AD・ファイルサーバー・社内ツールアカウント・Proxy・DNS)・各種サーバーの運用管理業務(バックアップとリストア・パフォーマンス管理・リソース管理)・お客様の情報システム担当様からの業務システムに関する問い合わせや相談への対応・各種サーバー・ソフトのバージョンアップ対応・法令停電対応・各種サーバー・ネットワーク・システム関連のトラブル対応・新規サーバーの構築対応・新規システムの構築サポート

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【PowerApps/C#/Pyrhon日本橋/フルリモート】Microsoft社依頼の案件 | 東京都単価月額～58万円

単価: ～月額 58万円

エリア: 東京都

業界: インターネット・通信

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: C#SharePoint

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■概要 PowerPlatfrom開発 Microsoft社より依頼があり、複数PJを並行して開発しております。キャンバスやモデル駆動を用いた、PowerApps関連が多くございます。

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【SharePoint/肥後橋】SharePointワークフロー/アプリケーション | 東京都単価月額～55万円

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単価: ～月額 55万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画その他データ分析・抽出系

スキル: SharePoint

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■概要・現在、SharePoint(オンプレ、オンライン)上でワークフロー/アプリケーションを開発し、お客様ユーザー部門向けに提供。・今回、この開発で使用しているInfoPathというツールがEOSを迎えることとなり、稼働しているワークフロー/アプリケーションをServiceNow/Power Platformに移行することを検討している。 ※2026/07までの対応を目標としている。 ①ServiceNow上での対応・準備するワークフロー/アプリケーションのテンプレート(5種類程度)を元に100本程度のワークフロー/アプリケーションを展開・(状況を見ながら)ユーザー部門からの依頼をもとにServiceNow上のワークフローを新規開発 ②Power Platform上での対応その1 ・お客様担当とともに現在SharePoint上で稼働しているW/Fをベースに(基本的には要件の変更はない想定)Power Platform上にアプリケーションテンプレートを最大25種程度作成する。 ③Power Platform上での対応その2 ・その1で作成したテンプレートを元に80本程度のW/Fを展開・お客様担当とともに現在SharePoint上で稼働しているW/Fをベースに(基本的には要件の変更はない想定、)W/Fを160本程度開発・(状況を見ながら)にユーザー部門からの依頼をもとにPower Platform上のワークフローを新規開発

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情報システム部の社員代替 | 東京都単価月額～70万円

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単価: ～月額 70万円

エリア: 東京都

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Java VB VBA

業務内容: 続きを読む
■参画フェーズ: 企画～■クライアント: エンターテイメント事業会社■作業内容: 数名～数十名のMTG・会議で、ディスカッションされる内容を議事録として取り纏め、必要に応じ各表現（フロー、概要図など作成頂き）で理解を深めるシーンもあります。企画資料、提案資料を作成→プロパー社員チェックを経て資料を完成させる。時には、マニュアル・手順書作成、データ抽出、キッティング、梱包・発送業務に携わる、等々。■期間：7,8月～12月■定時：9:30～18:30■補足コメント:１．土日祝日については固定休ではございません（年末年始、ＧＷ、お盆、シルバーウィーク含む）チーム内で毎月調整しながらの取得となります。２．リモートワークではございません（勤務地：横浜市営地下鉄グリーンライン北山田駅）その他：食堂あり、現場視察から働きやすい職場です。-

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【Office365】情シスアシスタント兼コーポレートエンジニア | 単価月額～75万円

単価: ～月額 75万円

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Salesforce Office365

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オプティムの情シス部門にJOINいただき、情シスの日常業務おいて、特にOffice365やOktaといったやや専門的な知見を求めるような領域を担っていただきます。主要部の環境としては下記になります。・業務システム：Okta／Office365／Saleseforce／TeamSpirit／など・サーバ環境：社内オンプレ／クラウド専用サーバ／パブリッククラウド

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【テレワーク併用/東新宿】外資系販売会社情報システム部門ヘルプデスク業務 | 単価月額～45万円

単価: ～月額 45万円

業界: SIer 物流(小売)

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Windows SharePoint

業務内容: 続きを読む
外資系販売会社の情報システム部門においてヘルプデスク業務を担当していただきます。・ADでのユーザー、配布リスト、アクセス権管理・Exchangeでのメールボックス作成・管理・PC、モバイル機器のセットアップ・配布・回収・貸出・交換・修理依頼・資産管理・PC、モバイル、プリンター問い合わせ対応（ハード・ソフト）※トラブルシュートメイン・入社時のオリエンテーション・ユーザー向けマニュアル作成(SharePointの編集も含む)■その他・長期稼働を希望される方が良いです。・状況に応じて年に数回Globalの無料トレーニング(英語)を受講いただく必要があります。内容はインフラ・セキュリティのスキルアップです。

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【AzureAD/日本橋リモート併用】自動運転技術開発会社向けのCorporate Systemサポートエンジニア | 単価月額～65万円

単価: ～月額 65万円

業界: SIer メーカー（自動車）

職種: ネットワークエンジニアテクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Python Azure Cisco Windows Office365

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お客様の開発環境にあるAzureAD,GWS,Slack,Office365,ネットワーク等の社内システムをL2レベルの高いレベルでサポートする内容です。①問い合わせに対する高いレベルのでトラブルシューティング②L2（Tier2：2次対応）レベルのサポート③業務の効率化、改善活動■作業時間平日8:45～18:00■作業期間７月～（長期参画できる方）■募集人数1名

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【Exchange/Exchange online】メールボックス移行支援 | 単価月額～60万円

単価: ～月額 60万円

業界: SIer 団体・連合会・官公庁

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

業務内容: 続きを読む
■クライアント独立行政法人Hybrid Exchange によるメールボックス移行支援 (スクリプト実行、トラブル時のエラー対応) メールボックス移行におけるお客様問い合わせ対応、総合テストサポート対応等

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【三重県伊勢市常駐/ヘルプデスク】工場生産管理システム運用支援 | 単価月額～45万円

単価: ～月額 45万円

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: Windows Linux Solaris

業務内容: 続きを読む
上場タイヤメーカー工場内にてヘルプデスク業務をご担当いただきます。サーバ系のオペレーション、PC、パネルコンピュータなど設定・管理・社内アプリトラブル対応、ネットワークトラブル対応工場内のIT機器全般の管理・メンテナンス・ユーザーのヘルプ対応（windowsofficeなど）

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【Jira/フルリモート】某自動車会社様におけるJira関連の問い合わせ窓口対応 | 東京都単価月額～57万円

単価: ～月額 57万円

エリア: 東京都

業界: メーカー（自動車）

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

業務内容: 続きを読む
某自動車会社様のJira&Confluenceに関するお問い合わせ窓口業務となります。弊社別チームにおいてデータ公開支援、問い合わせ窓口支援を行っていますが、そこに加えてのJiraに関する問い合わせ窓口支援となります。Jira&Confluenceに関して特化した問い合わせ対応や、課題管理、要望対応を行います。

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【JavaScript】フロントエンジニア案件 | 東京都単価月額～90万円

単価: ～月額 90万円

エリア: 東京都

職種: フロントエンドエンジニア

スキル: PHP JavaScript shell VB PowerShell Windows Linux Active Directory

業務内容: 続きを読む
日本最大級のサービス（アプリ含む）をはじめとした様々な自社サービスを展開している企業の情報システム部門を担当します。グループの拡大、社員の増員にともない管理業務も増えてきたため、社内システムを支える新たなメンバーを募集しております。システム企画からバックオフィスのインフラサポート集中管理まで、幅広くお任せ致します。【職務内容】グループの社内情報システムを支える業務（システム企画・要件定義・導入・保守/運用、セキュリティ対策）【具体的な業務内容】・Windowsサーバ設置、設定、運用、保守経験（Active Directory、WSUS、DNS、ファイルサーバ、プリンタサーバなど）・社内セキュリティ対策の運用（ネットワーク、ウィルス対策、PMS運用）・社内ネットワーク機器の管理、運用・社内IT運用検討（入社、退社、異動、使用機器変更等）・社員PCトラブル時のテクニカルサポート・各種アカウント管理、運用、設定変更（Active Directory、GSuiteなど）・社内IT資産管理（IT機器管理、ソフトウェア・ライセンス管理等）・管理業務用プログラム開発（VBScript、Windows PowerShell、PHP） ※社員とのコミュニケーション手段はチャット、メール、リモート、対面がメインです【環境範囲】・サーバー：Windows、Linux(1割程度)、OS：Windows10、ノートPC：1000台程度

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【エンド直】Microsoft365導入支援案件 | 東京都単価月額～80万円

単価: ～月額 80万円

エリア: 東京都

スキル: Azure

業務内容: 続きを読む
課題ヒアリング～導入後サポートまでのMicrosoft365のプリセールス・販売サポート、技術サポートを主に担当していただきます。・中小企業の働き方を効率的で安心安全なものとするためのシステム導入提案。・Microsoft 365導入などを通じて中小企業のサポート

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テクニカルサポートエンジニア案件 | 東京都単価月額～50万円

単価: ～月額 50万円

エリア: 東京都

スキル: Python SQL AngularJS MySQL MongoDB AWS GCP Git

業務内容: 続きを読む
SFA/CRMサービスのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答状況に応じて改修をしていただきます。【開発環境】開発言語 :Python3、AngularJSデータベース：MongoDB、MySQLインフラ：AWS、GCPコミュニケーション：Slack / JIRAプロジェクト管理：Github

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【リモート併用/ヘルプデスク】Azureサービス利用顧客向けサポートサービス/Network | 東京都単価月額～65万円

単価: ～月額 65万円

エリア: 東京都

業界: SIer ソフトウェア・情報処理

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: Azure SAP

業務内容: 続きを読む
■案件概要Azureサービス利用顧客向けサポートサービス/Network■業務内容Azure サービスに関するエンドユーザーからの問い合わせを分析し、解決策を提供■システム環境Azure( VM, Network)■作業期間 ASAP～長期■想定要員数8名■備考：お客様の研修を受講する必要があり、その中で英語の読み書き聞く(動画の視聴)は求められるが、通常はほぼ必要無し

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【ヘルプデスク/英語/目黒・リモート併用）外資製薬業コンタクトセンター向け SFDCサポート要員 | 東京都単価月額～65万円

単価: ～月額 65万円

エリア: 東京都

業界: SIer メーカー（食料品・医薬品）医療・福祉

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

スキル: Java Salesforce

業務内容: 続きを読む
弊社プライム案件で、SFDCサポートチームメンバーとして以下作業の実施・Salesforceに関するヘルプデスク業務（主に問題切り分け）└ 障害対応の中でも問題切り分け～然るべき担当者へのエスカレーションをご担当いただきます。

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【QA】携帯キャリア向けのスマホアプリに関するQA業務 | 東京都単価月額～40万円

単価: ～月額 40万円

エリア: 東京都

業界: インターネット・通信ソフトウェア・情報処理

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク

業務内容: 続きを読む
携帯キャリア向けのスマホアプリに関するQA業務において以下を担当いただきます。具体的にはテストケースの作成・テストの実施・必要に応じて開発メンバー（オフショア）と情報共有を行なっていただきます。

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【PowerAutomate】PowerAutomateを使用したプログラム設計・開発 | 大阪府単価月額～55万円

単価: ～月額 55万円

エリア: 大阪府

業界: SIer

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: SharePoint Office365

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ユーザからの要件を受けて、要件定義・アドバイス・開発・テスト運用フォローを行なっていただきます。その他ひな形として提供しているプログラムの設計・開発・メンテナンスやユーザー自作プログラムのロジックを含めた解析・フォローも行なっていただきます。

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【情シス/社内 SE】IT 基盤管理 | 大阪府単価月額～65万円

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単価: ～月額 65万円

エリア: 大阪府

業界: インターネット・通信

職種: テクニカルサポート・ヘルプデスク情報システム/システム企画

スキル: Azure Microsoft Azure Windows

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・IT 部ディレクターおよび IT 基盤管理マネージャーからの指示に基づいて、ユーザー代表者および、開発委託先と協業し、IT 基盤および IT サービスの構築／整備を行う。・ユーザーインシデントをモニタリングし、ユーザー部門が円滑に業務を継続できるよう、速やかに適切な回答を行う。・ユーザー事象を整理、過去事例および自身の知識範囲での一次回答を行う。・自ら解消策を考案できない場合は、IT 部および業務委託先へ適切なエスカレーションを行う。・IT 基盤の構成要素を理解し、稼働状態が良好であるように維持管理を行う。また、機材の経年劣化による事故を未然回避するよう、適切な世代管理を行う。・インシデントチケットを集計し分析することで、IT 基盤および IT サービスの改善ポイントを考察し、上位者への提言を行うことで、継続的な改善に貢献する。・ビジネス環境および経年によって変化するユーザー要件を収集、課題として一覧整理し、適宜に上位職者へ報告する。